【PR】薬局経営／2024年の報酬改定・顧客管理・集客戦略を解説、10／19開催

2023年10月05日 10:20 ／セミナー

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カンリー

カンリーは10月19日、無料オンラインセミナー「2024年に向け薬局経営層が抑えておきたいトピック〜報酬改定・顧客管理・集客戦略について徹底解説〜」を開催する。

＜セミナー告知＞

Googleビジネスプロフィール・HP・各SNSの一括管理サービス「カンリー」を提供するカンリーと、電子薬歴「Musubi（ムスビ）」をはじめ薬局DXを推進するプロダクトを展開するカケハシが、2024年に向けて薬局経営層が抑えておきたい「報酬改定・顧客管理・集客戦略」のポイントについて解説する。

2024年の調剤報酬改定について議論の方向性を知りたい人、調剤薬局における顧客管理について興味のある人、Googleマップについて基礎から学びたい薬局運営者、担当者の人、薬局を運営しており新たな集客チャネルとしてGoogleマップの活用を検討している人に役立つヒントを提供する。

■開催概要
日時：10月19日（木）20時～21時
場所：オンラインセミナー（ZOOM）
参加費：無料
テーマ：報酬改定・顧客管理・集客戦略

■詳細・申込はこちら

■プログラム
20:00～20:25
薬局経営、前のめりのススメ
～今から備える2024年トリプル改定～
下川友理子
カケハシマーケティング

2024年度の報酬改定は、診療・介護・福祉の同時改定が行われる、いわゆるトリプル改定となる。「2025年」前最後の改定となる今回は、正に社会の過渡期における改定として、医療業界全体から大きな注目を集めている。

セミナーでは、特に薬局経営に大きく関わる調剤報酬改定について、現状議論がどのように進んでおり、経営者としてどのような準備ができるのか、いくつかのポイントを解説する。また、薬局経営における顧客管理について、経営的意義と医療人としての職責について、改めてその重要性を確認する。

20:25～20:50
調剤薬局における集客戦略のあり方と今後取り組むべき施策
～Googleマップの重要性と成果事例をご紹介～
神田大成
カンリー

電子処方箋とオンライン診療・服薬指導がスタートし、ユーザーの薬局探索行動にも変化の兆しが見られるようになった。ユーザーは必ずしも病院の前の薬局に行く必要がなくなり、自宅や職場付近で薬局を探す行動を取り始めていることが推察される。

そういったユーザーに選ばれる店舗になるためには、営業時間や住所などの正確な情報の発信を行うことはもちろん、クチコミの評価も重要になる。ウェビナーでは、前職の電通で顧客起点での集客戦略設計に携わってきた経験を持つ神田氏が、今後の調剤薬局業界における集客戦略のあり方と、Googleマップ活用におけるポイントを具体事例と共に解説する。

20:50～21:00
質疑応答

■講師
下川友理子
カケハシマーケティング
2015年東京薬科大学を卒業後、外資系大手製薬会社に入社、Medical Representativeとして従事。2019年医療系メガベンチャー入社、製薬会社に対しスペシャリティ領域を中心にデジタルマーケティング活動の企画・実行、人材育成に関わるサービス設計等に従事。2022年KAKEHASHI入社。イベント企画運営・デジタルマーケティング等に従事。現在は現役薬剤師として週末は調剤薬局に勤務し、自らも会社を設立、中小企業向けの経営支援等のサービスを開始している。

神田大成
カンリーマーケティング部部長
早稲田大学理工学術院経営デザイン専攻卒業。 2017年電通入社。「顧客獲得」を目的に、”どの媒体で、どういう情報をお客様に届けるべきか”を顧客心理、導線を徹底的に描いた上で様々な企業に支援を実施。大企業からベンチャー企業まで、事業戦略、ブランディング、プロモーションプランニングなど幅広い業態のマーケティング戦略の設計を実施。2021年カンリー入社。マーケティングチームの統括を担う。得意領域は”顧客起点”でのマーケティング戦略設計。