カンリー／「買い物客はなぜスーパーのクチコミを書くのか」セミナー12／11～15開催
2025年12月03日 12:00 ／ セミナー
- 関連キーワード
- カンリー
カンリーは12月11日、オンラインセミナー「買い物客はなぜスーパーの”クチコミ”を書くのか…？ ～10万件超のクチコミと消費者調査から紐解く顧客心理と、サービス向上のヒント～」を開催する。12日、15日に録画配信も行う。
自店舗や競合店舗のクチコミを見て、ハッとしたことはないだろうか。
スーパーマーケットには、飲食店を超えるほどのクチコミが投稿され、“日常の買い物”であるにもかかわらず、その数はここ数年で着実に増えている。
では、買物客は日常の一部となったスーパーに、どのような時にクチコミを書こうと思うのか。
その背景には、「嬉しかった」「少し気になった」「誰かに伝えたい」といった、日常の中にある小さな感情の動きがあるのかも知れない。
セミナーでは、10万件超のGoogleマップのクチコミと、消費者調査をもとに、クチコミを書く理由や、クチコミを書くときの感情の変化に目を向けながら買物客の心理に迫っていく。
買物客の声をサービス設計や店舗改善に活かしたい、経営者・マーケティング担当者・店舗運営責任者にとって役立つ内容となっている。
■開催概要
日時：
LIVE配信12月11日（木）13:00～14:00
録画配信12月12日（金）13:00～14:00
録画配信12月15日（月）13:00～14:00
形式：オンラインセミナー（Bizibl）
定員：100名
【このような方におすすめ】
買物客がクチコミを書く“心理の動き”を知りたい
クチコミの背景・感情から、改善につながるヒントを掴みたい
■参加するメリット
買物客がクチコミを書く顧客心理を学べる
クチコミの背景・感情から、サービス改善のヒントを得られる
Googleマップを活かした集客・来店促進策を学べる
■講師
カンリー
エンタープライズ・ミッドマーケットユニット マーケティング部
斎藤 綾 氏
流通ニュースでは小売・流通業界に特化した
B2B専門のニュースを平日毎朝メール配信しています。
