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資生堂/「笑顔講座」をデジタルコンテンツ化、日航で試験運用

資生堂は、化粧品・美容情報の開発を通じて、長年蓄積してきた「顔・表情の印象研究」、「笑顔研究」をベースに構築し、これまで学校・企業で開催している「笑顔講座」の内容を、タブレット端末用にデジタルコンテンツ化した。

<「笑顔講座」のデジタルコンテンツ化 イメージ>
「笑顔講座」のデジタルコンテンツ

これにより、時間と場所を問わず「笑顔講座」の内容を習得することができる。

今までは集団で受けてきた講座を個々のレベルに合わせて受講できるようになる。

また、自分を客観視しながら、表情筋トレーニングによる豊かな表情づくりや美肌効果などで、コミュニケーションにおいて重要な「笑顔力」を磨くことができるという。

実用化に先駆け、接客の質向上に取り組んでいる日本航空の協力を得て、客室乗務員約5000名による試験運用を7月1日~9月30日実施する。

試験運用の結果をもとに機能を改良し、2017年以降の実用化を目指す。

また、コミュニケーションづくりや、美肌や見た目印象の向上を目的とした美容領域への活用にとどまらず、笑顔を起点とした健康領域も視野に様々な分野での活用を図る。

<「笑顔講座」の内容 例>
「笑顔講座」の内容 例

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