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そごう・西武/「e.デパチカ 西武池袋本店」開始

2021年02月25日EC

そごう・西武は2月26日、百貨店のデパ地下惣菜・弁当の宅配「e.デパチカ 西武池袋本店」をスタートする。

「西武池袋本店」半径3kmプラスαの地域である豊島区全域、文京区・板橋区・練馬区の一部を対象にデパ地下グルメを届ける。

<配送商品の一例>
seibu 728x549 - そごう・西武/「e.デパチカ 西武池袋本店」開始

新型コロナウイルスの影響も受け、昨今さらに高まる食のラストワンマイル需要に対応し、百貨店としてデパ地下惣菜や弁当の宅配ニーズに応える。利便性の向上により、商圏の拡大と深耕を目指し、新しいお客の獲得を目指す。

今回は第一歩として、既存の宅配サービス注文システム「出前館」に出店する。西武池袋本店に出店する約80ブランドから一度に複数のカテゴリー・ブランド・メニューから選んで注文ができ、最短45分の即日配送・日時指定予約配送で届ける、新たなデパチカ宅配ビジネスモデルに取り組む。

宅配サービス「出前館」で、当日即配と日時指定予約注文を受け付ける。最低受注金額は、送料を除き税込1500円で、送料として税込500円がかかる。

支払い方法は、クレジット決済でVISA・Master・JCB・AMEX・Dinersが利用できる。注文受付時間は9時45分~18時30分で、宅配時間は11時~20時。

出前館を通じて、西武池袋本店e.デパチカ事務所にて受注・注文確定をする。同時に自動的にセブン&アイのオペレーターに連動し、配送時間までに配達担当者を手配する。

受注担当が注文票を確認し、集荷スタッフが西武池袋本店食品売場各ブランドと連携、集荷スタッフが、西武池袋本店 食品売場各ブランドから商品をピックアップする。その後、配達担当者(外部委託)に商品引き渡し、お客へ届ける。

西武池袋本店から2㎞圏内の場合は、注文から最短45分で届ける。西武池袋本店から半径2㎞以上、大口注文時や複数ブランドのまとめ購入時、商品欠品時などの場合には最長で90分以内での配送を目指す。

注文できる商品は、食品売場の和・洋・中華惣菜、弁当、スイーツ、チーズ、ワインなど約80ブランド・250種類で、随時、追加する予定だ。

3月31日まで、サービス開始記念特典を実施。出前館で初めて注文する場合は、先着3000名限定で、税込2000円以上の注文で1500円オフとなるクーポンを配布する。また、会期中、税込1500円以上の注文でもれなく送料無料となる。

今回、受注部分を宅配サービス出前館への出店によって対応するが、今後そごう・西武では、セブン&アイ・グループのラストワンマイルのプラットフォームを活用した独自の受注宅配サービスシステムを構築する。

さらに、宅配までのオペレーションを整備し、配送までの時間短縮やお客にとってより利便性の高いサービス拡充を目指す。

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