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スクロール/ネット通販でレコメンドサービスを強化

シルバーエッグ・テクノロジーは、自社が開発・提供しているリアルタイム・レコメンドサービス「アイジェント・レコメンダー」を、スクロールが運営する総合通販ショッピングサイト「scroll shop」に導入した。

アイジェント・レコメンダーとは、人工知能と高等数学を組み合わせたロジックによる、精度の高いリアルタイム・レコメンドサービス。

サイトのアクセス、購買状況を「リアルタイム」に把握・分析し、その時点で効果的なレコメンデーションを提供するできる。

各ユーザーの動線を追跡し解析することで、一人一人の嗜好に合わせたおすすめ商品を表示することができるサービス。

充実した管理画面とリリース後のレポーティングサービスにより、費用対効果を明確にすることや、専任コンサルタントによるサポートで、レコメンドによる売上向上を継続的に実現できるという。

スクロールは1943年に設立され、アパレル、家具、雑貨・日用品、健康食品、化粧品などのさまざまなカテゴリーの商品を、個人のお客(BtoC)、全国農業協同組合連合会(JA全農)など(BtoBtoC)に、インターネットやカタログを通して販売している。

同時に、自社で培ってきたECに関するノウハウを、EC・通販業者に対して「物流支援」「コンタクトセンター支援」「決済支援」「販売促進支援」「システム支援」という形で提供するソリューション事業を行っている。

2016年2月に実施したシステムリニューアルを機に、スクロールが運営する複数のECサイトの行動情報を横断して収集、分析していくことが必要不可欠な要件となり、それを実現するためのソリューションとして、シルバーエッグ社が提供する「アイジェント・レコメンダー」を導入したという。

■scroll shop
http://www.scroll-shop.com

■アイジェント・レコメンダー
http://www.silveregg.co.jp/ir/ir01.html

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