バリューコマースは12月16日、ヤフーの「Yahoo!ショッピング」向けに提供している顧客育成CRMツール「STORE’s R∞（ストアーズ・アールエイト）」で、ECストアの課題ごとに施策の成功事例を紹介するウェブコンテンツを公開した。
STORE’s R∞は、顧客の行動情報に基づき新規顧客・優良顧客・離反しそうな顧客など、顧客分類（セグメンテーション）し、顧客状況に合わせた情報を配信することで、顧客の離反を防ぎ、さらなる顧客関係の構築・維持を支援するCRMツール。
公開したウェブコンテンツでは、Yahoo!ショッピングに出店しているストア向けに「客単価アップ」、「再訪率向上」、「ロイヤルカスタマー利用促進」、「新規顧客獲得」など、ストアの抱える課題に対してSTORE’s R∞を活用して実施できる施策事例を紹介している。
すぐに施策を実施できるようにキャンペーンの設定方法も掲載した実践的な内容となっている。
事例コンテンツは今後も随時追加していく。
■顧客育成CRMツール｜STORE’s R∞
https://stores.r8-crm.com/
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