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大丸東京店／「お弁当WEB予約決済サービス」導入、最短2時間で受け取り

2018年06月26日 13:30 ／ IT・システム

大丸松坂屋百貨店は6月26日、大丸東京店地階「ほっぺタウン」の21ブランドにおいて、スマートフォンでお弁当の事前注文や決済ができる「お弁当WEB予約決済サービス」を導入した。

＜お弁当WEB予約決済サービス＞
お弁当WEB予約決済サービス

お弁当WEB予約決済サービスは、昨今の中食需要や周辺企業からの弁当宅配ニーズの高まりなどにより、弁当販売数月間30万食を記録する人気の高い大丸東京店のお客の利便性の向上と店舗業務の効率化を図る目的で導入した。

オンライン上で事前に弁当の注文ができ、当日・翌日の希望の日時に店頭で、注文から最短2時間で受け取ることができる。

クレジットカード情報の登録をすることで事前決済が完了でき、当日は弁当予約承り所で、即座に商品を受け取れる。

注文受付時間hは、受け取り希望日前日の0時～当日の16時で、受け取り可能時間は11時30分～19時。

昨今米国等では、スマートフォンの普及により実店舗における購買の起点が「オンライン」にシフトしており、事前にネットで注文し店頭で受け取る「Buy Online,Pick up In-store（BOPIS）」サービスが浸透している。

こういった背景から、「買い物時間を短くしたい」という忙しいビジネスマンユーザーが多い大丸東京店で、いち早くサービスを導入する。

今回導入する、スマートフォンによるモバイルオーダー＆ペイプラットフォーム「O:der（オーダー）」の開発にあたったShowcase Gigは、オムニチャネル・モバイルペイメント領域に数多くの実績とノウハウを持ち、企業のデジタル戦略支援や、IoTを駆使したデジタルプラットフォームを提供する企業という。

今後もこのような外部の企業と協業しながらあらゆる販売プロセス業務の見直しに取り組み、ICT時代にキャッチアップした百貨店のオペレーション改革を図り、お客の利便性向上を目指す。

■お弁当ＷＥＢ予約決済サービス
https://daimaru.oderapp.jp/

■O:der（オーダー）
https://www.showcase-gig.com/

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