メールマガジンは 平日毎日配信! 最新ニュースを無料でお届け

三越伊勢丹/新アプリで「伊勢丹新宿店」全商品リモート販売目指す

三越伊勢丹は11月25日、「リモートショッピングアプリ」を本格開始した。

<「リモートショッピングアプリ」開始>
「リモートショッピングアプリ」開始

「リモートショッピングアプリ」は1つのアプリ内で、チャットによる会話、ビデオ動画接客、リモート決済が可能。三越伊勢丹WEB会員IDでログインすると、チャットによる会話から動画接客まで受けられる。

<1つのアプリ内でチャットによる会話から動画接客まで行う>
会話から動画接客まで行う

新たに開発した「個品登録機能」により、接客・会話の中で欲しいと思った商品はそのまま顧客の専用カートに入れることも可能となっている。

将来的に、EC未掲載商品を含め、伊勢丹新宿店で取り扱いのある約100万型全ての商品がリモートで購入できることを目指す。

<伊勢丹新宿店全ての商品のリモート購入目指す>
伊勢丹新宿店全ての商品のリモート購入目指す

同日からは、伊勢丹新宿店婦人・紳士・特選・化粧品の一部領域で開始。リアル店舗での買物体験と同様に、オンライン上においても、百貨店らしいワントゥワンのおもてなしや商品レコメンドを行う。

<シームレスな買物提案>
シームレスな買物提案

今後、リモートショッピングアプリと連動し、最適なタイミングで最適なレコメンドの提供、顧客一人ひとりのパーソナルな情報に基づいた双方向コミュニケーションができる仕組みを構築していく。

■「リモートショッピングアプリ」紹介ページ
https://www.mistore.jp/shopping/campaign/mirs_cp.html

<導入売場>
導入ショップ

この記事をシェアする

関連カテゴリー

最新ニュース

一覧
流通業界カレンダー

今日は2021年01月24日

カレンダーの日付を選んで出来事をチェック!

カレンダーの使い方