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幸楽苑／公式アプリに「モバイルオーダー」導入

2021年04月08日 14:20 ／ IT・システム

幸楽苑ホールディングスは4月8日、ビートレンドが運営する自社アプリと連携し、幸楽苑オリジナルの「モバイルオーダー」を開始した。

＜幸楽苑「モバイルオーダー」を導入＞
幸楽苑

店内の三密（密閉・密集・密接）を回避し、顧客利便性を向上させるため「モバイルオーダー」を導入。30万人を超える会員が利用している「幸楽苑公式スマートフォンのアプリ」から、商品を事前注文できる。幸楽苑公式アプリ上で事前注文をし、指定時間に指定店舗に行くと、待ち時間なしで出来たての商品を受け取れる。

導入店舗は220店舗、決済は店頭決済。店内での受け取りのほか一部店舗では駐車場での受け取りも可能となっている。

アプリは、ビートレンドが提供するスマートCRMプラットフォーム「betrend」を使用している。「betrend」は、スマートフォン・携帯電話を活用し、企業が顧客へ情報配信可能なスマートCRMシステム。今回のモバイルオーダー機能は、セイコーソリューションズが提供する「Linktoモバイルオーダー」を採用した。

「Linktoモバイルオーダー」と「betrend」は、システム連携しており、「Linktoモバイルオーダー」の喫食情報（注文内容や金額など）に基づいたきめ細やかなCRM施策を実施することができるという。

＜「Linktoモバイルオーダー」連携イメージ＞
「Linktoモバイルオーダー」連携イメージ

今後、「betrend」のスマートフォンアプリに配布したクーポンを「Linktoモバイルオーダー」でも使用できる機能など、連携機能を順次追加していく予定だ。

■モバイルオーダー
https://kourakuen.linkto-cloud.jp/kourakuen-to/

■ビートレンド問い合わせ先
所在地：東京都港区赤坂2-22-24 泉赤坂ビル3階
担当：宮下・吉永
TEL：03-5549-2380
E-mail：press@betrend.net
https://www.betrend.com/

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