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ピーチ・ジョン/日本ユニシスのライブコマース「Live kit」導入

2021年12月08日IT・システム

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日本ユニシスは12月8日、同社のライブコマースサービス「Live kit(ライブキット)」をピーチ・ジョンが採用したと発表した。

<ライブコマース「Live kit」で顧客と交流>
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新型コロナウイルス感染拡大の影響で、外出自粛の社会状況の中、生活者の商品購入プロセスが大きく変化し、オンラインでライブ配信と商品販売が同時に行えるライブコマースへの注目が急速に高まっている。日本ユニシスは、「Live kit」を通して、ピーチ・ジョンのCXへの取り組みを支援する。

「Live kit」は、自社で運用しているECサイト上で、商品販売が可能なライブ配信を行うことができるシステム。KOL(Key Opinion Leader)がライブ配信にて自社商品を紹介し、気になったアイテムを視聴者がその場で購入する。また、物販を伴わないコンテンツ配信、商品・サービスのプロモーションにも利用可能となっている。

全ての機能をライブ画面(同一画面)で操作する。別ページに用意された購入画面へ誘導する場合と違い、視聴者の購買意欲を下げることなく販売につなげることができるという。

チャット、販売、決済(クレジットカード決済、後払い決済)、投げ銭によるプレゼント提供(販売目的ではなく販売促進やファン作りでの活用)、紹介商品などの詳細情報の公開、SNS連携などの機能を備えている。

日本ユニシスは「Live kit」のライブ配信に合わせて、ライブ企画・台本制作・撮影・現場ディレクションなどの一気通貫の支援を行う。

ピーチ・ジョンは、「Live kit」を活用し、初のライブコマースショッピングを11月18日に開催した。当日は多くの生活者がライブコマースに参加。今後も新しいチャネルでの生活者との交流、店舗への来店が難しい生活者への購買機会提供を目的に「Live kit」を活用したイベントを随時開催する。次回は12月9日にライブ配信を予定している。

■ライブコマースサービス「Live kit」
http://www.livekit.jp/

■PEACH JOHN LIVE SHOPPING
https://www.peachjohn.co.jp/pj/special/liveshopping/

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