丸善ジュンク堂書店/EC商品検索・サイト内検索エンジン導入

2024年10月30日 16:42 / IT・システム

丸善ジュンク堂書店はこのほど、ネットストアと店舗に設置している顧客向け端末に、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」を採用した。

<ZETA SEARCH導入>

ネットストアでは、商品詳細ページを経由し全店舗の在庫状況が確認できるようになったほか、よく利用する店舗や近隣の店舗を事前に登録することで、商品の取り置きが可能になった。来店までの導線がスムースとなり、CX向上に寄与する。

<在庫状況を可視化>

店舗に設置した顧客向け端末でキーワード検索を行うと、探している商品に関する「詳細情報・在庫状況・棚情報」が表示され、ユーザーはスムースに商品を見つけることができ、店舗での利便性が向上した。

<店頭端末のキーワード検索も強化>

■丸善ジュンク堂書店ネットストア
https://www.maruzenjunkudo.co.jp/

■問い合わせ
info@zeta.inc

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