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ハウステンボス/「変なホテル」を語る。リアル店舗にできる試みとは?

マイナビは3月13日、秋葉原UDXで「カスタマーエクスペリエンス(顧客体験)」や「おもてなし」をテーマにセミナーを開催する。

<セミナー告知>
セミナー告知

アマゾンに代表されるネット通販に顧客を奪われつつある状況で、ネットにどう立ち向かうのか、どうやってリアル店舗に足を運んでもらうかは、店舗を開発・運営する方々にとって大きな課題となっている。

セミナーでは、まずパルコの試みを紹介。顧客が取った行動の意味を読み取り、効果的な施策に活かしていく手法を明らかにする

また、ハウステンボス 取締役CTOが自ら「変なホテル」の取り組みについて解説し、ネットではなくリアルな体験が持つ可能性に迫る。

ネット通販の伸びに脅威を感じ、リアル店舗で何ができるのか模索している店舗開発者・店舗運営者に、ぜひ参加してほしいセミナーという。

開催概要
日時:2019年3月13日(水)15:00~16:55(受付14:30)
会場:東京都千代田区外神田4-14-1 秋葉原UDX GALLERY(ギャラリー)
参加費:無料(要事前申し込み)
定員:100名
※都合が悪くなった場合は、事前連絡
※同業他社、学生の方は、参加を断る場合がある。
※申し込みが定員に達した場合は、抽選により参加者を決定する場合がある。

主催:マイナビ マイナビニュースセミナー運営事務局
協賛:NTTデータビジネスシステムズ

■詳細・申込み
https://news.mynavi.jp/itsearch/seminar/271

■プログラム
15:00~15:05 開会ご挨拶

15:05~15:55 基調講演1
PARCOの目指す「Serendipity Center」実現に向けたデジタル×リアルの融合
登壇者:パルコ グループデジタル推進室 デジタル推進担当 部長 野中健次氏

15:55~16:05 セッション
顧客を中心に据えた取組のご紹介
登壇者:NTTデータビジネスシステムズ

16:05~16:55 基調講演2
AI、ロボット、IoTを社会に活かす。~人がより幸せになるような未来を創る会社の使命とは?~
登壇者:hapi-robo st 代表取締役社長、ハウステンボス株式会社 取締役CTO 富田直美氏

16:55 閉会

■問い合わせ
マイナビ ニュースメディア事業部
マイナビニュースセミナー運営事務局
TEL:03-6267-4336

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