【PR】マイナビ／「DCSオンライン×TECH+ データとITで変革する、顧客体験と店舗運営」セミナー7／23、24開催
2025年07月09日 13:58 ／ セミナー
マイナビ TECH+セミナー運営事務局は7月23日、24日、無料オンラインセミナー「DCSオンライン × TECH+ セミナー2025 Jul. リテールDX データとITで変革する、顧客体験と店舗運営」を開催する。
顧客との接点がオンライン・オフラインを問わず多岐に渡る今、多様な接点でシームレスな体験が求められている。
また、慢性的な人材不足に悩まされる小売業界において、リアル店舗での省力化・省人化もデジタル戦略を考える上で必須となる。
このような課題に答えるため、小売業界は何に取り組むべきか。
本セミナーでは、50年以上もの歴史を持ち小売流通業に特化した情報を発信するダイヤモンド・リテイルメディア社が運営するオンラインニュースメディア「DCSオンライン」との共催を通じ、小売流通業に勤める読者に対して、DXを駆使して顧客体験を革新する企業の事例やユースケースを紹介する。
今回は「データと顧客」「店舗DX」のテーマで2日間にわたり開催。セミナー参加者が真に顧客への価値を提供できる企業になり、より成長していくためのソリューションやサービスを紹介する。
■開催概要
日時：7月23日（水）、24日（木）
締切：7月24日（木）15:00
形式：ウェビナー
参加費：無料
■主なプログラム
7月23日（DAY1）
10:00-10:40 A-1 基調講演
イオングループの顧客ID「iAEON」を軸にしたLTV最大化戦略
イオンスマートテクノロジー 取締役副社長 兼 COO
関矢 充 氏
13:00-13:40 A-4 特別講演
ネットストアと店舗を繋ぐ「感じ良い」DX戦略：無印良品が目指す個客体験の未来
良品計画 ITサービス部 コンシューマーサービス 個客サービス推進課 課長
高林 貴仁 氏
16:05-16:45 A-9 特別講演
『サンリオ体験』を深めるー顧客接点強化と顧客満足度向上の要とは
サンリオ デジタル事業本部 デジタル事業開発部 CX推進課
顧客体験プラットフォーム戦略推進担当
田口 歩 氏
7月24日（DAY2）
10:00-10:40 B-1 基調講演
東急ストア 持続的な競争力強化に向けたDX戦略
東急ストア 執行役員 営業本部 ビジネスソリューション部長
落合 和彦 氏
13:00-13:40 B-4 特別講演
DXで加速するデータドブリン経営
スギ薬局
DX戦略本部 本部長 CDXO
各務 茂雄 氏
16:05-16:45 B-9 特別講演
TOUCH TO GO 代表取締役社長
JR東日本スタートアップ Senior Manager
阿久津 智紀 氏
■問い合わせ先
マイナビ TECH+セミナー運営事務局
news-techplus-event@mynavi.jp
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