小売のDX／カスミ、丸井登壇BOPIS・リピーター育成など解説3月23日無料開催

2021年02月25日 13:50 ／セミナー

日本ビジネスプレスは3月23日、第3回「リテールDXフォーラム」をオンライン開催する。

スマートフォンをはじめとしたテクノロジーの発展により、急速な社会変化が生じている現代、消費者の価値観や行動は顕著に多様化してきた。

その一方で、2020年のコロナショックにより、時代に適応できる企業とそうでない企業の淘汰が著しく進んだ。

小売業界において、今後も事業を継続し、新しい成長軌道に載せるためには「リテールDX」が待ったなしの状況となっている。

しかし、一口にDXと言っても具体的にどうあるべきなのか。今回のセミナーでは、デジタルテクノロジー企業によるプレゼンテーションを交えながら、DXを基盤とした構造改革を推進し、スーパーマーケット業界の変革をもたらしているカスミの山本慎一郎社長が特別講演。今後のビジネスモデルのヒントについて紹介する。

さらに、リアル店舗を「商品を販売する場」から「体験を提供する場」へ進化させる取り組みなど、戦略的なIT投資を通じて、百貨店業界での新たな価値提案をし続けている丸井グループ佐藤副社長も登壇し、小売業界がDXを推進すべき背景と提言について説明する。

セミナーを通じて、デジタルシフトの観点から、これからの小売業界において取り組むべき施策について総合的に考察する。

■開催概要
日時：2021年3月23日（火）13：00～16：50
主催：日本ビジネスプレス（JBpress）
受講料：無料（事前登録制）
受講対象者
・小売業（主にチェーンストア）の経営者、役員、部門長
・卸売業、物流業、消費財メーカーなど小売り周辺業界の経営者、役員、部門長
・経営企画部門、デジタル推進部門、オムニチャネル部門、営業部門、店舗運営部門、マーケティング部門、ロジスティクス部門、人事・労務部門、IT部門などのマネジメント層
※企業・団体にご所属でない個人はご参加いただけません
協賛社：セールスフォース・ドットコム／スタディスト／KDDI／Board Japan
併催：今回のセミナーは、5つの大型オンラインセミナー「JBpress DX Week 2021」の一部として開催。
第8回　DXフォーラム
第5回　ワークスタイル改革フォーラム
第2回　ビジネス・アクセラレーション・フォーラム
特別企画　EC・D2Cフォーラム

■詳細・申込はこちら

■プログラム
13：00 特別講演1
山本慎一郎氏
カスミ
代表取締役社長　兼　ユナイテッド・スーパーマーケット・ホールディングス取締役　デジタル本部長

デジタルによるビジネス・トランスフォーメーションへの挑戦
顧客のライフスタイルの変化、マーケットの競争寛容の激化、硬直化し同質化してきた業態など、食品スーパーマーケットの経営を取り巻く環境の変化、とりわけコロナ禍による大きな変化に対し、デジタル技術をベースに新たなビジネスモデルへの進化を遂げるために考えなければならない重点についての考察を行う。

13：45　セッション1
小川哲氏
セールスフォース・ドットコム
インダストリートランスフォーメーション事業本部コンシューマー業界担当シニアマネージャーリテール・ストラテジスト

“攻め”か“守り”か日本の小売業界を占う海外リテール最新トレンドと対策
～ユニファイドコマース、BOPIS、ローコード開発、デジタル接客などの海外最新トレンドを知る～
2020年は顧客の購買行動が大きく変化し、小売業界は大きな影響を受けるとともに、企業存命とサービス提供継続を懸けて、世界的にさまざまな手段・工夫を講じてきた。一方で、その歩みが正しい経営判断であるかは現時点で測るモノサシが無いのが実情ではないだろうか。2021年1月に米国で開催された小売業界最大級のイベント「NRF2021」（全米小売協会主催）ではコロナ禍における小売企業のさまざまな事例が紹介された。数年先を行く米国小売業界の取り組みを紐解きながら、いま日本企業が実践すべき顧客中心型デジタル施策について解説する。

14：20　セッション2
藤澤徹志氏
スタディスト
営業部・マネージャー

大変革時代に突入した小売業界と手順書改善の繋がり
小売業界は「withコロナ」が続く中で商品の需給バランスの変化やサプライチェーンの混乱など大きな影響を受けた。コロナ禍で業務の仕組みを大きく変更し、コロナ以前の手順やルールから頻繁な変更を余儀なくされている。そういった頻繁な業務手順の変更を迅速に行い現場に浸透させるためには業務手順書の存在が不可欠。今回の講演では業務手順書をどう活用し業務標準化を成し遂げるのかについて紹介する。

14：55　セッション3
山本隆広氏
KDDI
サービス統括本部　パートナービジネス開発部長

ニューノーマルにおけるストアマーケティングとは！
KDDI×Supershipが考える店舗ソリューション
Withコロナ時代の店舗運営では、感染拡大を防ぎ、売上拡大に向けた集客、リピーターの育成が必要となっている。KDDIグループでは、キャリアの持つデータに加え、グループ会社の持つ広告配信に関するデータなど、豊富なデータを活用し、そのような課題に対応するソリューションをトータルに提供。今回、ユーザー導入事例、今後の展望について解説する。

15：30　セッション4
池田仁氏　
Board Japan
シニアプリセールスコンサルタント

小売のDX促進に不可欠な計画業務の効率化とは？～商品計画、品揃計画から経営管理連携で意思決定スピードを向上
小売企業ではコロナ禍の前から実店舗からECサイトへのシフトや消費者行動の変化など大きな環境変化が起きている。その中で中期経営計画を見据えつつ、商品計画、店舗計画、要員計画などの整合性を確保しながら効率よく策定し、また着地見込をより迅速、正確に把握することで、タイムリーに正しい対策を打つことがより重要となってる。Boardにより計画・見込業務の効率化、高度化を実現した事例などデモを交えて紹介する。

16：05　特別講演2
佐藤元彦氏
丸井グループ
副社長執行役員
日本小売業協会CIO研究会　座長
繊維産業流通構造改革推進協議会　理事

丸井グループのDX戦略
丸井グループは、1960年に初めてのクレジットカードを発行して以来、継続的なIT投資を実施し、レガシーシステムの刷新により「攻めのIT経営」を実現してきた。また、日本小売業協会では2019年5月に小売業のIT関係有識者からなるステアリングコミッティを設置し、昨年「日本小売業CEO,CIOへの提言書」を策定した。今回の講演では、丸井グループのシステム化の歴史を踏まえ、企業価値向上に向けたIT戦略と実践概要を紹介し、日本小売業協会での取り組みも踏まえた小売業界のDX推進に向けた提言内容と背景などを説明する。

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・「第3回リテールDXフォーラム」は、4つのオンラインセミナーと併催。「共通登録ページ」にご登録いただければ、以下の全てのセミナーを視聴することができます。

■問い合わせ先
JBpressセミナー事務局
日本ビジネスプレス内
メールアドレス：seminar@jbpress.co.jp