リテールDXフォーラム／J.フロント、日本生協連、ベイシアなど登壇、6／28開催

2023年06月01日 10:00 ／セミナー

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JBpressとJapan Innovation Reviewは6月28日、オンラインで「第12回 JBpress リテールDX Forum 顧客体験を進化させる小売改革」を無料開催する。

＜フォーラムの告知＞

小売業はいま、デジタル技術の浸透に加え、資源高の影響による消費者ニーズや購買行動の変化に対応するための新たな一手が求められている。EC市場の競争が苛烈を増す中、リアルな店舗を持つ小売業が成長を続けるためには、デジタルによる新たな顧客接点の創出が欠かせない。

セミナーでは、データやAIなどのテクノロジーを活用し、顧客接点を創出させた事例やCX向上を実現した取り組みなどから小売業の変革を考察する。J.フロントリテイリング、日本生協連、ベイシア、一橋大学前の鈴木智子准教授などが登壇し、最新の小売業変革の取り組みを紹介する。

また、「第12回リテールDXフォーラム」は、物流の2024年問題やニチレイロジグループ、コカ・コーラ、カルビー、アサヒビール松山社長など組織変革のキーパーソン40名超が出演する大型オンラインセミナー「DX Week2023夏」内で開催している。

■開催概要
日時：6月28日（水）10:00～16:00
主催：JBpress、Japan Innovation Review
受講料：無料（事前登録制）
対象者：小売業の経営者、役員、マネジメント層、小売業向けに商品やサービスを提供する企業
備　考：企業・団体に所属しない個人の申込は不可

■同時開催
第9回マーケティング＆セールスイノベーションフォーラム
日時：6月26日（月）13:00～15:35
●アサヒビールのマーケティング変革
「世界でいちばんワクワクするビール会社」を目指して
松山一雄氏アサヒビール代表取締役社長

■同時開催
第3回物流イノベーション・フォーラム（再編集版）
日時：6月22日（木）13:00～15:45
●物流の2024年問題の影響と求められる対応について
大島弘明氏 NX総合研究所常務取締役

■詳細・申込はこちら

■DX Week2023夏

■主なプログラム
10:00～10:30　基調講演
デジタル化で変わる消費者の役割：消費者から価値共創者へ
鈴木智子氏
一橋ビジネススクール准教授
社会のデジタル化が進んだことで、消費者はこれまで以上に多くの選択肢を持つようになった。いま、消費者は「自分の消費は何なのか」を考えるようになっている。消費者はもう消費するだけの存在ではない。企業と共に価値を創る「価値共創」の担い手となっている。そのため、消費者が自らの消費について考えられるようなきっかけづくり、本当に欲しいものに気づけるようなコミュニケーションなどが求められている。求められる新たなマーケティングのかたちについて一緒に考察する。

11:25～11:55　特別講演1
ベイシアOMO戦略の中核をなすEC3事業について
戸枝智存氏
ベイシアマーケティング本部 e-コマース部部長
ベイシアでは2020年の12月にポイントプログラム付きのアプリが立ち上がった。それを起点に様々なデジタル施策が進行しているが、その中のOMO戦略の中核を担う、ECの3事業について説明する。

14:25～14:55　特別講演3
コープ（生協）が推進するDX（仮）
炭谷昇氏
日本生活協同組合連合会
事業企画・デジタル推進本部次世代戦略企画室室長
生協は、2030年のビジョン実現にむけて、中期方針（2020年～）で「人生100年時代を支える事業の改革」を掲げて取り組んできた。DXを重点課題に据え、利用者の体験価値（UX）向上、地域の活動支援、業務改革・生産性向上などにつながる施策にチャレンジしている。めざしていること、取り組み事例、実践しながら見えてきた課題などについて紹介する予定だ。

15:25～15:55　特別講演4
J.フロントリテイリングにおけるリアル×デジタル戦略
林直孝氏
J.フロントリテイリング
執行役常務グループデジタル統括部長
J.フロントリテイリングは、現・中期経営戦略において重点戦略のひとつに「リアル×デジタル戦略」を掲げ、DXを成長戦略の中核に位置付けている。グループのデータ分析・活用による顧客理解と価値創造、デジタルテクノロジーを活用した新たな事業領域として注目しているweb3・メタバースプロジェクトや、それらを支えるためのデジタル人財育成について、リアル店舗の価値を活かした取り組みを紹介する。

■問い合わせ
JBpressセミナー事務局
日本ビジネスプレス内
seminar@jbpress.co.jp