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イオンリテール/「イオンスタイル川口」にAIカメラ・シェルフサイネージ導入

2021年05月25日店舗

イオンリテールは5月28日、埼玉県川口市の商業施設「イオンモール川口」の核店舗として「イオンスタイル川口」をオープンする。

<イオンスタイル川口>
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1984年4月「川口グリーンシティ」の核店舗「ジャスコ川口店」としてオープンし、その後「イオン川口店」として、約34年営業してきた旧店舗を2018年8月に一時休業して、建て替えたもの。

<シェルフサイネージ>
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今回、2020年10月から開始した「イオンスタイル有明」での実証実験を経て、初の本格的なスマートストアとして開業する。

陳列棚を通じて商品情報や販促を動画配信する「シェルフサイネージ」、AIカメラを使った会計時の年齢認証と在館人数の把握、デジタル機器を活用した「大型モニターでの店内調理ライブ配信」など、今までにない快適な買物環境と効率的な店舗オペレーションを推進する。

一部の陳列棚の前面に動画が流れるサイネージを取り付け、商品と連動した販促をする「シェルフサイネージ」を県内初導入する。商品情報が表示されるほか、コンテンツ内の2次元バーコードを読み取ることで商品やレシピ紹介のサイトへ移動することができる。

<店内にAIカメラを設置>
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店内にはAIカメラを設置し、より良い買い物環境の提供を目指す。1階78台、2階41台、3階30台、合計149台を設置した。

<AIカメラを接客に活用>
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ベビー用品売場、ホームファッション売場など、接客が必要な売場でも活用。接客が必要なお客をAIカメラが自動感知し、従業員に通知しスムーズな接客へつなげる。これまでの実証実験では、AIカメラを活用した接客で、従来の2.3~2.5倍のコンバージョン率の改善がみられたという。

<売場の滞在人数を計測>
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また、会計時にお客の年齢をAI分析で推定し、未成年者の可能性がある場合はレジに設置した端末にアラートが表示され、酒の販売時に確実な声かけをする仕組みや、売場の滞在人数を計測し、混雑前に状況を把握しレジ応援や入店制限などの対策ができる。

<惣菜売場にAIカカクを導入>
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惣菜売場には、調理から一定時間が経過した商品の値引率をAIが提示するAIカカクを導入する。単品ごとのバーコードを読み取ると、時間帯と残数などから、割引率をAIが導き、割引ラベルが発行できる。

<鮮魚売場に大型モニターを導入>
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鮮魚売場の店内加工場にカメラを設置し、調理の様子を売場の大型モニターでライブ配信する。非対面や非接触でも体験できる買い物の楽しさを提供する。

<ネットスーパーはドライブスルーにも対応>
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ネットスーパーにも対応し、店舗受取サービス「ピックアップ」を実施する。「ピックアップ!」は、「イオンネットスーパー」から注文した商品を配送料や手数料がかかることなくお客の都合に合わせて店舗で受け取れる便利なサービス。

イオンスタイル川口では、車に乗ったまま受け取れる「ドライブピックアップ!」、完全非対面・非接触で受け取れる「ロッカーピックアップ!」、店内の買物と併用するのに便利な「カウンターピックアップ!」の3つの受け取り方法を用意した。「ドライブピックアップ!」では、専用レーンを設置することで、直接、渡し窓口に幅寄せを可能とし、より短時間で受け取ることができる。

<レジゴーを導入>
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食品売場では、セミセルフレジに加え店舗の貸出用スマホでお客自身が買い物しながらスキャンし、専用レジで支払いする「どこでもレジ レジゴー」を展開する。「レジ待ち時間なし」を可能とするほか、買物かごの中の商品リストや合計金額を画面で確認しながら買い物ができるため、買い忘れ防止につながる。非対面での支払いができるため、感染防止対策としても好評で、マイバスケットとあわせて利用すると、カゴに入れた商品を会計後にそのまま持ち帰ることができ、買い物の時間をさらに短縮できる。

<2階のグラムビューティーク>
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2階のフロアでは、利便性を重視した新たな取り組みとして、毎日の美と健康づくりをサポートする「グラムビューティーク」と、シンプルでゆたかな暮らしをコーディネートする「ホームコーディ」を隣接し、新生活やおうち時間、アウトドアといった生活シーンに合わせた商品をワンフロアで、便利にまとめて買物ができる場を提供する。

「グラムビューティーク」は、幅広い品ぞろえや利便性、専門スタッフの接客により、お客の要望や困りごとに、十分な満足を提供するバラエティドラッグストアとなっている。

<ホームコーディ>
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「ホームコーディ」では、キッチン用品や生活雑貨、寝具、家具、カーテンなど長く使用する商品から短いサイクルで買い替える商品まで、シンプルで暮らしになじむ商品を取りそろえる。また、ガスコンロ等機器交換やお風呂、キッチンの交換など幅広い住宅関連リフォームにも対応する。住まいと暮らしの困りごとからライフスタイルの変化まで、豊富な品ぞろえでお客の住環境に最適なトータルコーディネートを提案する。

<スポージアム>
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健康をキーワードにしたウエルネススポーツ専門店「スポージアム」では、「歩く」「走る」「フィットネス」という3つの活動を通じて、お客の健康促進をサポートする。ウォーキングやランニング需要に対応し、普段使いもできるスポーツウェアや、キャップ、ポーチなどの小物も品ぞろえする。また、ヨガマットやバランスボール、ストレッチローラーなど自宅で気軽にできるフィットネスグッズも販売する。

■イオンスタイル川口
所在地:埼玉県川口市安行領根岸3180番地(イオンモール川口内)
売場面積:9468m2
イオンリカー専門:267m2
駐車台数:約2800台
駐輪台数:約1100台
営業時間:1階食品8時~23時
2階化粧品・薬・調剤薬局9時~22時、暮らしの品9時~22時
3階衣料品・キッズ9時~22時
※一部売場により異なる場合がある
休業日:年中無休

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