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イオン銀行/そよら新金岡にオンライン相談サービス特化の新店舗

2021年06月16日店舗

イオン銀行は7月17日、そよら新金岡(大阪府堺市)に「イオン銀行そよら新金岡店」をオープンする。

<イオン銀行そよら新金岡店>
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同行の西日本エリアで初めての「オンライン相談サービス」に特化した店舗。withコロナ、afterコロナの新しい生活様式下の顧客ニーズに対応し、「非対面、でも顔が見えて安心」な新しい形態の窓口となる。

すべての金融商品の相談の際にオンライン会議システムを活用し、専門スタッフが顧客とリモート環境で面談する。面談時には、顧客が見る画面にパンフレットなどの資料を表示して対面での相談と同じレベルで納得のいくまで丁寧にわかりやすく説明するという。

預金、投資信託、保険や住宅ローンなどの銀行の商品が気になったら、買物ついでに気楽に同店に立ち寄れる。操作に不慣れであっても店舗に配置された担当者(コンシェルジュ)が、サポート。初めて「オンライン相談サービス」を利用する人でも安心して利用できる。

また、あらかじめホームページから相談日時を予約可能となっている。

■イオン銀行そよら新金岡店
住所:大阪府堺市北区新金岡町4-1-11 そよら新金岡2階
営業時間:10時~18時(休業時間13時~14時)
相談内容:預金・住宅ローン・各種ローン・投資信託・NISA・iDeCo・保険など
1階ATM営業時間:10時~22時

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