ローソン、KDDI、三菱商事／ネットとリアル融合「次世代コンビニ」

2019年12月16日 17:30 ／経営

KDDI、三菱商事、ロイヤリティマーケティング（以下：LM）、ローソンは12月16日、ネットとリアルを融合した「次世代コンビニ」開発への取り組みに合意したと発表した。

＜ネットとリアル融合「次世代コンビニ」＞

同日、ローソンはKDDIと、KDDIとポイントサービス「Ponta（ポンタ）」を展開するLMは資本業務提携を発表。2020年5月以降KDDIとLMは、両社のポイントをLMが運営する共通ポイントサービス「ポンタ」に統一するほか、ID連携を推進する。

これにより、会員基盤は国内最大級の1億超、決済サービスとの連携により、モバイル口座数は2200万超、年間ポイント付与額は2000億超となる。これら資本業務提携により強化された会員基盤などを生かし、KDDIとローソンは、データ、金融サービスを絡めた次世代型コンビニサービスを展開する。

＜会員基盤は国内最大級の1億超＞

ローソンの約1万4600店舗のリアル接点において、1億超の会員基盤、先端テクノロジー（第5世代移動通信システム「5G」、ロボティクス）を活用したOMO（Online Merges with Offline）による新しい消費体験を提供する。KDDIはローソン店頭において「au PAY」を利便性の高い決済サービスとして推進する。

OMOとは、データマーケティングや5Gなどの先端テクノロジーを活用し、パーソナルデータをもとにお客の潜在的なニーズやインサイトを分析し、各社の顧客基盤で相互流通を図る取り組みのこと。

IDの連携によるパーソナライズを軸としたデータマーケティング施策を実施し、次世代型コンビニサービスを提供。コンビニ来店者向けサブスクリプション型サービスなど新サービスの開発に挑む。

モバイルオーダー、ロボティクス無人受け取り機などによるストレスフリーな購買体験を実現。OMOによる集客強化、先端テクノロジーによる在庫管理など店舗運営の効率化を図る。

また、2020年5月以降は、ローソンアプリに「au PAY」機能を実装。ローソンにおける「au PAY」還元率を高還元に設定することによる、ローソンでの利用を促進する。

さらに、KDDIとLMは、KDDIから付与するau WALLETポイントを「Ponta ポイント」に統一、さらにau IDとPonta会員IDを連携する。

ポイント、決済基盤を活用したデータマーケティングの共同推進による経済圏の拡大、Pontaアプリにスマホ決済サービス「au PAY」機能を実装、au WALLETアプリに「デジタルPonta カード」機能を実装することにも取り組む。

相互の加盟店（170万カ所超）で「Ponta ポイント」の蓄積と「au PAY」の利用を促進する計画だ。

＜新たな消費体験の創造＞