メールマガジンは 平日毎日配信! 最新ニュースを無料でお届け

かっぱ寿司/「寿司全皿半額」実施でお詫び

2021年09月27日経営

カッパ・クリエイトは9月27日、「寿司全皿半額」セールを26日に全店で実施したことに関してお詫びを発表した。

同社によると、「一部の店舗では、駐車場台数が不足し近隣に交通渋滞を引き起こし、お客と近隣住民に多大なる迷惑をかけたことを深くお詫びする」という。

また、早朝から自社ホームページ・公式アプリに想定以上のアクセスが集中したことで、長時間つながりにく状態となり、順番待ち予約ができなくなるなどの障害が発生した。

同社では、「多くのお客が来店できるよう、最大限の準備をしてきたが、想定を上回る反響となり、多方面にわたり迷惑をかける結果となった。関係した全ての人々に深くお詫び申し上げます」と重ねてお詫びしている。

今後も今回の反省を踏まえ、「うまい!かっぱ寿司」を多くのお客に体感してもらえるよう、顧客満足向上に努めるという。

この記事をシェアする

関連カテゴリー

最新ニュース

一覧

流通ニュースから

流通業界カレンダー

今日は2021年10月27日

カレンダーの日付を選んで出来事をチェック!

カレンダーの使い方