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H2O/イズミヤショッピングセンター河内長野店で伝票約2400件紛失

2022年05月06日経営

エイチ・ツー・オー リテイリングは5月6日、エイチ・ツー・オー商業開発が運営するイズミヤショッピングセンター河内長野店(大阪府河内長野市)の衣料品販売部門において、購入商品の丈直しなどの注文を受けた際に作成する伝票約2400件を紛失したことが判明したと発表した。

紛失伝票は2018年7月22日~2020年1月10日に注文のあったスカートやズボンの丈直し「加工伝票」。記載内容は名前、電話番号、注文内容で、2400件のうちクレジットカード番号が記載されたレシートは最大で240件。

顧客の個人情報が記載された書類については、カギをかけることができる場所で7年保管し、その後溶解処分にすることが社内ルールだが、保管期限に達していない伝票が入った箱の所在を確認したところ、不在が判明したという。

2020年5月の改装時にあやまって溶解処分とした可能性が高く、現在、詳細の調査を進めている。今回の件をうけて、同社が運営するショッピングセンター全36店舗(対象33店舗)で、改めて伝票類の保管方法を再点検している。

■問い合わせ先
エイチ・ツー・オー商業開発
「イズミヤショッピングセンター河内長野店伝票紛失に関するお問い合わせダイヤル」
フリーダイヤル:0120-060-648(10時~20時)

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