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物語コーポレーション／店舗マネジメントでエモーションテックと業務提携

2024年03月01日 12:00 ／ 経営

エモーションテックは2月29日、物語コーポレーションと業務提携契約を締結したと発表した。

今回、物語コーポレーションが有する店舗運営に関するノウハウと、エモーションテックが有する開発技術とインフラを活用した顧客起点の店舗マネジメントシステム「Marumy（マルミー）」を提供する。提供開始時期は今春を予定しており、サービスサイトを同日、公開した。

＜業務提携＞

今回の業務提携契約先である物語コーポレーションは、中期経営計画「ビジョン2025」の実現に向けて「とびっきりの笑顔と心からの元気」をスローガンに店舗運営を行っている。

「Quality（クオリティ）」「Service（サービス）」「Cleanliness（クリンリネス）」「Speed（スピード）」の4つからなる独自指標を基軸として顧客体験価値の向上に取り組むとともに、2017年からエモーションテックと顧客体験マネジメントおよび従業員体験マネジメントの仕組みづくりを進めていた。提携により、これらの取り組みをさらに加速させるとともに、より一層連携を強化していく。

■Marumy（マルミー）
https://emotion-tech.co.jp/marumy/

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