イオンリテール／イオン薬局にAI受付機、26年度中に290店舗に
2026年03月02日 10:10 ／ IT・システム
イオンリテールは3月4日から、「イオン薬局」で、セルフ式処方せん受付「AI受付機」を本格導入する。
2026度中に、約290店舗の導入を目指す。
＜AI受付機＞
「AI受付機」は、人を介さずに、処方せんの受付、紙のお薬手帳の回収、受付票の発券、調剤完了の呼び出しといった受付業務を実施する。自動で処方せん情報入力も可能となっている。
導入により、受付や薬受け取りの待ち時間が短縮される。
体調不良の中で会話せずに受付が可能になるなど、患者の負担軽減が期待できる。
また、受付業務が効率化し、ピッキング、調剤業務、服薬指導などの専門的な業務の時間に充てることで、サービスレベルを向上させたい考え。
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