ローソン／調剤薬局併設店で処方薬の当日配送サービス実証実験

2023年02月01日 14:40 ／ EC

ローソンは2月1日、東京都品川区の店内に調剤薬局を併設している「ローソン荏原町駅前店」で、処方薬とローソンで販売している食品や日用品を当日中にお届けする配送サービスの実証実験を開始する。体調や時間などの制約で外出が困難な人に、薬と食品などを一緒に届けることでお客の利便性向上を目指す。

＜薬局従業員が注文内容を聞きながら商品をピックアップ＞

今回サービスを開始するローソン荏原町駅前店では、店内併設の調剤薬局でオンラインによる服薬指導を行っている。これまで、処方薬の配送は、最短翌日以降の配送だったが、CBcloud社が運営する配送プラットフォーム「PickGo」を活用する事で当日の配送が可能となった。

また、オンライン服薬指導を申し込む人の中には「体調が悪くて薬を取りに行けない」「忙しくて時間がない」等の事情がある事を踏まえ、より便利に利用できるよう、飲料やティッシュペーパーなどの食品や日用品も一緒に届ける。実証実験の結果を踏まえ、現在15都府県の約50店舗で展開している調剤併設店舗への拡大を検討する。

サービス時間は、平日10時～16時、土曜14時～18時で、日曜・祝日は休みとなる。配送エリアは品川区・大田区で、取扱商品は、酒・たばこ・OTC 薬品を除く約2400品、送料は税込330円となっている。

まず、医療機関受診の際に同店調剤薬局への処方箋送付を依頼し、同店調剤薬局にオンライン服薬指導の申し込みをする。服薬指導はビデオ通話で実施し、服薬指導の際に薬剤師に商品を注文できる。その後、薬局従業員が店内から商品をピックアップし、処方薬と一緒に「PickGo」の配送パートナーに渡し、「PickGo」の配送パートナーが配送する。

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