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ヤマダデンキ/日本ユニシスのライブコマース「Live kit」採用

2021年12月10日IT・システム

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日本ユニシスは12月10日、同社が提供するライブコマースサービス「Live kit(ライブキット)」をヤマダデンキが採用したと発表した。

<ヤマダデンキがライブコマース「Live kit」採用>
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「Live kit」は、自社で運用しているECサイト上で、商品販売が可能なライブ配信を行うことができる。KOL(Key Opinion Leader)がライブ配信にて自社商品を紹介し、気になったアイテムを視聴者が、その場で購入するスマホ時代ならではの新たなCXを提供するもの。

また、物販を伴わないコンテンツ配信、商品・サービスのプロモーションにも利用可能となっている。全ての機能をライブ画面(同一画面)で操作できる。別ページに用意された購入画面へ誘導する場合と違い、視聴者の購買意欲を下げることなく販売につなげられるという。

チャット、販売、決済(クレジットカード決済、後払い決済)、投げ銭によるプレゼント提供(販売目的ではなく販売促進やファン作りでの活用)、紹介商品などの詳細情報の公開、SNS連携、管理者向け運用管理といった機能を備えている。日本ユニシスは「Live kit」のライブ配信に合わせて、ライブ企画・台本制作・撮影・現場ディレクションなどの一気通貫の支援を行う。

ヤマダデンキは、公式通販サイト「ヤマダウェブコム」で「Live kit」を活用し、初のライブコマースショッピング「ロボロック2日間限り台数限定の歳末特別セール!大人気ロボット掃除機の使用方法徹底解説!」を11月27日に開催した。

2日間の配信期間中、1万人以上が視聴したことで特別セールの売上拡大に貢献。外出が難しい状況下ならではの新しい購入の場を提供した。

今後も新しいチャネルでの消費者との交流機会、店舗への来店が難しい消費者への購買機会提供を目的に「Live kit」を活用したライブイベントを定期的に開催する。次回ライブ配信は12月11日の予定だ。

■問い合わせ先
https://www.unisys.co.jp/newsrelease_contact/

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