クイーンズ伊勢丹／ポイントカードをアプリ会員証化

2022年11月21日 13:10 ／ IT・システム

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ビートレンドは11月21日、同社が提供するスマートCRMプラットフォーム「betrend」が、エムアイフードスタイルのスマートフォンアプリ「クイーンズ伊勢丹公式アプリ」に採用されたと発表した。

＜ポイントカードをアプリ会員証化＞

「クイーンズ伊勢丹公式アプリ」は、会員証機能を搭載し、従来のポイントカードでためたポイントの連携にも対応している。店舗での購入金額に応じてポイントが付与され、たまったポイントは次回以降利用できる仕組みとなっている。

会員限定クーポンやお得な最新情報が届くなど、便利な機能を搭載。また、アプリから手軽にオンラインショップの利用、チラシの閲覧も可能となっている。

同アプリには、ビートレンドと東芝テックが共同で提供する、量販店向け顧客管理サービス「betrend CSdelight連携プラン」を導入している。アプリ会員証を中心としたポイント管理、購買データを活用した顧客分析とプロモーション施策を実現するという。

＜betrend CSdelight連携プラン導入イメージ＞

「betrend」は、スマートフォン・携帯電話を活用し、企業が顧客へ情報配信可能なスマートCRMシステム。スマートフォンアプリのプッシュ通知やメール、ハガキDM、LINEなどのマルチコンタクトチャネルを有し、最適な情報配信手段を利用できる。利用金額・ポイント・来店などの行動履歴を分析・活用し、顧客にあわせた効率的なマーケティング施策を支援するもの。

また、「CSdelight」は、顧客マスタやリアルタイムのポイントを一元管理する顧客情報システム。顧客管理・ポイント管理・販促管理・ランク管理・基本分析機能を搭載している。

店舗システムと連携し、買い上げ実績と顧客属性を組み合わせて顧客を抽出して、値引き・割引・ポイントのバーコードを印字した販促レシートを発行。特定単品購入時にポイント付与、特定曜日・特定日を指定したポイント倍率など多彩なプロモーションを開催可能で、一人一人に合わせたプロモーションを実施し、再来店の促進をサポートする。

■問い合わせ先
ビートレンド　企画本部
住所：東京都千代田区永田町2-13-1 オカムラ赤坂ビル2階
担当：宮下・永田・吉永
TEL：03-6205-7981
E-mail：press@betrend.net
https://www.betrend.com/

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