ビートレンド／ながの東急百貨店の「natoQミニアプリ」構築を支援
2026年02月06日 11:20 ／ IT・システム
ビートレンドは、ながの東急百貨店が2月5日より提供開始した「natoQミニアプリ（LINEミニアプリ）」の構築を支援したと発表した。
＜「natoQミニアプリ」構築を支援＞
ビートレンドのスマートCRMプラットフォーム「betrend」の会員登録機能を活用。LINE上から、姓名・生年月日・性別・郵便番号のみで、即座にデジタル会員証の発行を可能にした。
既存の顧客情報システムと「betrend」を直接連携させ、物理カードなしでもステージ情報などを正確に可視化。「親カード・子カード（家族カード）」という会員体系を、アプリ上で表示対応した。属性判別により、ログインユーザーに合わせて「家族合計の年間購入金額」を表示できる。
既存の顧客情報システムとAPI連携することで、これまで入会の大きな障壁となっていたクレジットカード作成の手間を解消。LINEミニアプリ上で、デジタル会員証を即時発行できる仕組みを構築したという。
ながの東急百貨店では、これまでクレジットカード一体型の「natoQカード」を軸に会員化を推進してきた。しかし、カード発行に伴う手続きや審査の手間が心理的・時間的なハードルとなり、新規会員の獲得が課題となっていた。
この課題を解決するため、国内で多くのユーザーに利用されているLINE上のサービスである「LINEミニアプリ」を採用した。クレジットカードを所有していなくても、「LINEミニアプリ」上で、最短数分で「natoQミニアプリ会員証」を発行できる環境を整備することで、店舗での即時入会を促進し、会員の拡大を推進したい考え。
■ビートレンド問い合わせ先
https://www.betrend.com/
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