• 東急百貨店／アプリ活用「デパ地下グルメのデリバリー」渋谷で開始（08月06日）
• 東急百貨店／「渋谷 東急フードショー」全面改装、第1弾9月14日開業（08月03日）
• 接客AI「SELF LINK」／経産省IT補助金で75％オフ、百貨店EC客単価1.6倍（07月30日）
• 東急百貨店／接客AI「SELF LINK」利用者はEC客単価1.6倍に（07月09日）
• 東急百貨店／「たまプラーザ店」ホームインテリアフロアを刷新（07月02日）
• 東急百貨店／自由が丘駅前に「東急フードショースライス」惣菜強化（06月23日）
• 渋谷スクランブルスクエア／取引先美容部員が新型ウイルス感染（04月17日）
• 東急百貨店／「日吉東急アベニュー」従業員が新型ウイルス感染（04月16日）
• 東急百貨店／渋谷の本店従業員が新型ウイルス感染（04月14日）
• 東急百貨店／3月28日・29日食品時短営業、その他フロア臨時休業（03月26日）
• 東急百貨店／渋谷109にセルフ式コスメ店、動画アプリと協業（02月25日）
• 東急百貨店／渋谷ヒカリエに「東横のれん街」4月16日100店オープン（02月19日）
• 東急百貨店／「東横店」閉店後「物販・催事スペース」に一時活用（01月22日）
• 東横のれん街／「渋谷ヒカリエ ShinQs」と再編、新フードフロアへ刷新（01月15日）
• 東急百貨店／五反田東急スクエアに新業態「プラスクスタイル」（01月08日）
• レミィ五反田／今春「五反田東急スクエア」にリニューアル（01月08日）
• 東急百貨店／「東横店」来年3月31日営業終了「85年分の東横総決算」（12月18日）
• 東急フードショースライス／エトモ溝の口にスイーツセレクトショップ（12月12日）
• 東急百貨店／自由が丘駅にコスメ＆雑貨「ビューティーパレット」（12月09日）
• 東急百貨店／「東急プラザ渋谷」に大人の女性向け新業態2店オープン（12月05日）
• 東急百貨店／「グランベリーパーク」にコスメ・雑貨の新業態（11月08日）
• 東急百貨店／「渋谷スクランブルスクエア」コスメ・雑貨・アパレル専門店（10月29日）
• 東急フードショーエッジ／「渋谷スクランブルスクエア」に最旬の食（10月28日）
• 渋谷区／ハロウィンで「飲酒禁止」要請、ドンキ酒類販売自粛（10月21日）
• 東急百貨店／渋谷スクランブルスクエアに食・雑貨・コスメの新業態（09月10日）
• 東急百貨店／「東横店」2020年3月31日営業終了（07月22日）
• 東急百貨店／渋谷スクランブルスクエアに食、美容、ファッション新業態（07月05日）
• 東急フードショースライス／あざみ野駅前に「デパ地下」再現、13店出店（03月26日）
• 東急百貨店／横浜にカフェ併設「あざみ野 東急フードショースライス」（02月22日）
• 東急百貨店／「たまプラーザ店」食料品フロア「東急フードショー」に刷新（02月19日）
• 東急百貨店／町田に新業態「コスメ・雑貨のライフスタイル店」オープン（01月17日）
• 東急百貨店／2019年1月で「バンコク東急百貨店」閉店（11月14日）
• 東急／横浜・青葉台に「百貨店とスーパー融合」グロサリー新業態（10月05日）
• 青葉台東急スクエア／食品売場を「東急フードショー」に一新（10月05日）
• 東急百貨店／東急プラザ銀座「HINKA RINKA」刷新、雑貨を強化（09月04日）
• 東急百貨店／営業政策室とMD計画部統合し「営業政策部」に（08月09日）
• 東急百貨店／横浜赤レンガ倉庫に時計セレクトショップ「タイムランド」（05月18日）
• 東急百貨店吉祥寺店／5月10日グランドオープン、3階は「武蔵野マルシェ」（04月24日）
• 東急百貨店／吉祥寺店を刷新、3階に「食と関連雑貨」、大型カフェ導入（03月27日）
• 東急百貨店／1月期、営業利益増加も特別損失計上で当期利益6500万円（03月27日）
• 東急百貨店／新社長に大石次則氏（02月22日）
• バンコク東急百貨店、ヤマトグループ／タイで日本の農産品を販売（01月25日）
• 東急百貨店／目黒駅・自由が丘駅に「東急フードショースライス」の小型店（11月14日）
• 東急百貨店／3月の売上1.2％減の152億円（04月28日）
• 東急百貨店／2月の売上3.5％減の122億円（03月30日）
• 東急東横店／肉グルメ博、5月2日～9日開催（03月29日）
• ニトリ／百貨店への出店を本格化、都市型フォーマットを確立（03月15日）
• 東急百貨店／1月の売上1.0％減の146億円（02月27日）
• 東急百貨店／12月の売上3.0％減の198億円（01月31日）
• ながの東急百貨店／セディナと提携しカード発行（01月18日）
• 東急百貨店／外貨建てカード決済サービス導入（12月15日）
• 東急百貨店／10月の売上2.4％減の140億円（11月29日）
• 東急百貨店／9月の売上2.5％減の131億円（10月31日）
• 東急／みなとみらい駅直結の2つの商業施設を統合、2017年から一新（10月28日）
• 東急百貨店／8月の売上5.2％減の114億円（09月30日）
• ニトリ／渋谷の東急東横店にデコホーム（09月29日）
• 東急百貨店／2～7月は売上高0.8％減、営業利益32.1％減（09月29日）
• 東急百貨店／訪日中国人向けのオンライン決済サービス導入（09月27日）
• ニトリ／東急東横店にデコホーム出店（09月23日）
• ながの東急百貨店／早期退職実施で特別損失1億2700万円（09月07日）
• 東急百貨店／7月の売上1.6％増の161億円（08月31日）
• 渋谷ヒカリエ／ShinQsのフードフロアをリニューアル（08月05日）
• 東急百貨店／6月の売上0.9％減の143億円（07月29日）
• 東急、IROYA／業務提携、オムニチャネルサービスを強化（07月12日）
• 東急百貨店／5月の売上1.2％減の76億円（06月30日）
• 東急百貨店／4月の売上1.5％減の137億円（05月31日）
• 東急／3月期の生活サービス事業は2.2％増の6441億円（05月13日）
• 東急百貨店／3月の売上4.5％減の153億円（04月28日）
• 渋谷ヒカリエ／全館売上269億円（04月26日）
• 東急百貨店／2月の売上1.7％増の127億円（03月31日）
• 東急百貨店／東急プラザ銀座に新業態「HINKA RINKA」（03月30日）
• ディオール／東急プラザ銀座に出店（03月30日）
• 東急百貨店／1月期は売上高0.1％増、当期損失18億円（03月29日）
• 東急プラザ銀座／目標年商330億円、数寄屋橋交差点に125店で開業（03月28日）
• 東急百貨店／1月の売上1.7％減の147億円（02月29日）
• 東急百貨店／組織改正（02月01日）
• 東急百貨店／12月の売上0.7％増の204億円（01月29日）
• 札幌市内商業施設／市内14商業施設で、外国人観光客誘致キャンペーン（01月22日）
• 札幌近郊22店／カード会社9社と連携し共同販促キャンペーン（01月15日）
• 東急百貨店／11月の売上1.5％増の152億円（01月04日）
• ワールド／東急東横店に米国カジュアル新ブランド（04月12日）
• サザビーリーグ／米国の自然派入浴剤を独占販売（04月12日）
• ワールド／東急東横店と東京ミッドタウンにスポーツブランド（04月04日）
• ワールド／東急東横店に新業態インデックスプレを出店（04月03日）
• 東急／武蔵小杉駅直結の東急スクエア、4月2日オープン（04月01日）