LOWYA/マークイズみなとみらいに関東初出店、SNSバズりアイテムがそろう
2024年08月08日 15:49 / 店舗レポート
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ベガコーポレーションは8月10日、「マークイズみなとみらい」(横浜市西区)に、自社が運営する家具・インテリアブランド「LOWYA(ロウヤ)」の関東初の直営店「LOWYAマークイズみなとみらい店」をオープンする。8日メディア向け内覧会を開催した。
「LOWYA」は、2004年にスタートした家具・インテリアのDtoCブランド。創業当時は仕入れた商品を楽天などで販売していたが、顧客の声を反映した自社での商品開発・販売中心のビジネスに切り替えた。アプリのダウンロード数は2024年6月末で約155万ダウンロード、主なSNSでは、インスタグラム105万フォロワー、TikTok28万フォロワー、YouTube12万チャンネル登録者、Lemon8 5万6000フォロワーまで伸ばしている。
自社で企画から製造、販売までを手掛ける家具のSPA企業として、2024年3月期は売上高160億6300万円、営業利益7億7100万円を計上している。
中心顧客は20代。6月現在で20代の顧客は約54%、20~40代の顧客が約90%を占めるという。
顧客は女性が65%、男性35%の割合となっている。
自社ECサイトでの販売をメインにしてきたが、商品の実物を見たいという顧客の声と、多様化する暮らしのニーズに合わせ、昨年福岡県に直営店1号店「LOWYA九大伊都店」をオープン。大きな反響があったことから、2023年12月大阪のなんばに2号店、2024年2月名古屋に3号店を出店した。
4号店となる「LOWYAマークイズみなとみらい店」は、ECで販売している約4000点(PB2000点、他社製品2000点)のうち、約500点を展示。一人暮らしからファミリーまで対応したインテリアコーディネートを提案する。
浮城智和社長は「一人暮らしの20代が当社の中心顧客だが、30代ファミリーも取り込みたい。ファミリー向けとなると価格帯もあがるので、やはり実物を見たいという声をお客様からちょうだいしていた。昨年から実店舗を展開すると、思った以上に来店いただき、ECだけでなく、リアル店舗も出店し、ネットとリアルを行き来する、LOWYA流OMOに挑戦する。今後、二子玉川ライズ、広島に出店、お客様の需要のある所に積極的に出店したい」と説明している。
また、「当社の家具の強みは、デザイン性、機能性、低価格を実現していること。デザイン性・機能性はECのレビュー、SNSといったお客様との密なコミュニケーションから、商品開発のヒントをくみ取り、実際に反映。マスに一方通行で商品を提案するのではなく、お客様とのやり取りから生まれるライブ感、スピード感のある開発が当社の特長だ。狭い日本の住宅事情に合わせた、デッドスペースを使った収納、収納がたくさん隠れている家具が人気。今後は家電、雑貨の商品も増やす。VR、ARを活用したサービスにも挑戦する」と意気込みを語った。
■平均年齢24歳のSNSチーム作る共感を生む動画が人気
「LOWYA」は、カスタマーセンターやSNSに寄せられる生活者の「あったらいいな」に応える商品づくりを徹底している。ほかの家具・インテリア専門店にはないユニークな商品が並び、平均24歳のSNSチーム作る共感を生む動画がバズり、商品がヒットするという好循環を生んでいる。
凝り性の社員10人で開発した、SNSで累計1531万回再生された「推し活収納」(ワイドタイプ税込み2万9990円)は、推し活で収納が足りない、そして友達が家に来たときは隠したいというニーズに応えたもの。
SNSチームでは、「家族に機能的な収納をプレゼント」「友達が家に来た時のソファ活用」「推し活を楽しみたい」といったリアルな若者の声を取り入れた動画を作成しており、共感を得られるコンテンツ作りを心がけているという。
SNSで累計1591万回再生された、機能的な折りたたみ式4人掛けダイニングテーブル(4万5990円)は、使わない時はテーブルはもちろん、チェアもたたんで収納できる。
テーブルを全部広げた時のサイズは140×80cmで、キャスター付き。
店舗では、LOWYAの強みとして好評の専属インテリアスタイリストが作り出す、ルームコーデも楽しめる(ECサイトに約270コーデ展開)。モダンコーデ、ホテルライクなど、イマドキのトレンドを踏襲したルームコーデなどを提案する。
2024年のファン感謝祭の企画で、約4000点の家具からファン投票で1位になった「ラタン調のキャビネット」を用いて専属インテリアスタイリストの田島さんが作った「大人かっこいいヴィンテージコーデ」も実際に見られる。
■自社開発、直接貿易で低価格を実現
同社の商品は、自社で商社機能を持ち、直接貿易をしているために、中間コストを減らし、低価格を実現。コスパを重視する若年層に好評を得ている。
ブランド誕生20周年を機に、LOWYAではお手頃価格ながらもデザイン性と機能性を兼ね備えた雑貨や家電などのプライベートブランドを増やしていく予定。梅雨や夏、クリスマス、新生活などシーズンごとのニーズに合わせて、オンライン(EC/SNS)とオフライン(直営店)で連動した企画を順次開催する。
■LOWYAマークイズみなとみらい店
所在地:神奈川県横浜市西区みなとみらい3-5-1 マークイズみなとみらい3階
営業時間:10時~20時(月~木)、10時~21時(金~日・祝・祝前日)
店舗面積:277.12m2
取材・執筆 鹿野島智子
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