店舗の無人・省人化、非接触／遠隔接客、セキュリティ解説2月24日無料開催

2021年02月12日 13:40 ／セミナー

菱洋エレクトロは2月24日、オンラインセミナー「コロナ禍における顧客接点の多様化～店舗の無人・省人化、非接触に適したソリューション～」を開催する。

＜無人運用現場の監視から生産現場の管理など多目的に活用できる＞

コロナ禍で、人々の生活様式が大幅に変化したことにより購買傾向も大きく変化した。

また、昨今の少子高齢化による労働人口の減少、人手不足や採用難といった問題も相まり、小売業界では、店舗運営の効率化やレジ業務の削減が急務となっている。

今回、今後の小売業界での店舗の無人、省人化、顧客満足度、顧客体験の向上に適した、DUX（ダックス）「Network Video Recorder」、UsideU「遠隔接客クラウドTimeRep」、菱洋エレクトロ「Realsenseによる非接触ソリューションとAI推論」について紹介する。

さらに、抽選で3人に顔認証に適した「RealSense ID」 F455、深度計測が可能なステレオビジョンカメラ「D435i」、三辺測定、ルームスキャニングにも最適な「RealSense LiDAR カメラ L515」を進呈する。

ダックスは1987年、産業用刺繍ミシンのコントローラーユニットの設計からスタートした。

1994年、PC-ATアーキテクチャーで作られた刺繍ミシン用コントローラーボードを汎用システムボードとして発展させ、産業用システム市場に向けてシステムボードビジネスを始動し、2000年には東京本社の刺繍ミシン事業から完全に独立分社し、新横浜本社にて産業用システムボード製品を中心とした事業にて新たに発足した。

以来、高い技術力と斬新なアイデアで、産業用のコンピュータボード・ユニットの開発メーカーとして業界をリードしている。

ネットワークビデオレコーダーEMVR-100とは、産業機器の組込み向けに開発されたビデオレコーダー。最大4台のUSBカメラ・IPカメラが接続可能で、ブラウザからカメラ、録画データを管理できるソフトウェアをバンドルしている。

また、映像の反転や露光の調整などカメラのパラメータ設定も可能。長期供給、設置場所を選ばないコンパクト設計により、エンベデッド市場での導入がスムーズに行える。制御用のAPIを公開しており、用途に応じた開発が可能だという。これ1台で無人運用現場の監視から生産現場の管理など多目的に活用できる。

UsideUは、2017年に、協働型サービスロボットシステム「コラボロイド」を開発し、ハウステンボスが運営する「変なバー」で導入され、自動で観光スポット、メニュー案内で顧客に楽しんでもらいながら、受注決済、アルコール提供までを行う世界初の無人バーを実現した。その後、2020年に、コラボロイドを大幅リニューアルし名称を「Time Rep」に変更した。

Time Repとは、スタッフが遠隔で多拠点への販売・案内・接客できる。時間効率化を推し進めるするとともに、デジタルコンテンツによる無人案内によって接客時間の短縮も可能にする、企業向けサービス。均質なブランドイメージの提供と話者の心理的負担軽減という効果をもたらすアバター接客、各種プレゼンテーション機能によって対面を超える効果的な接客品質を可能にすることで、ハイタッチかつローコストな非接触店舗を実現する。

コロナ禍により、顧客はオンラインに流れ、コロナが終息しても、この流れは大きくはかわらず、店舗の在り方が問われている。商品や立地で差別化が難しくなった昨今、接客（顧客体験）の質と効率を向上させることがアフターコロナで生き残る店であり、「TimeRep（アバターを介した遠隔接客ツール）」をもとに、接客の新しいカタチを、事例を踏まえて紹介する。

インテルRealSenseテクノロジーは、周囲の環境を知覚、理解、連携し、学習する能力をデバイスに搭載することで、未来を根本から変革。あらゆる種類のコンピューター・ビジョン／デプス・ソリューションの構築における長年の経験から生まれた。今回はRealSenseを活用した非接触ソリューション、AIも交えた最新事例を説明する。

■開催概要
コロナ禍における顧客接点の多様化
～店舗の無人・省人化、非接触に適したソリューション～
開催日：2021年2月24日（水）15：00～16：35
開催会場：ウェブセミナー（収録動画を視聴）
参加費：無料
定員：無制限（動画視聴形式）
主催：DUX、菱洋エレクトロ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
登壇：DUX、UsideU、菱洋エレクトロ
※1時間半の動画視聴版。

■詳細・申込はこちら
https://www.ryoyo-webinar.com/webinar-noncontact-solution

■プログラム
＜アジェンダ＞
【RYOYO】開会のご挨拶（15：00～15：15）
登壇者：菱洋エレクトロ　松本　隆幸氏

【DUX】無人システムでセキュリティを向上するには
～組込み特化の映像ソリューションEMVR-100～（15：15～15：35）
登壇者：ダックス　営業本部　商品企画部　太田　郁己氏

【UsideU】アフターコロナを見据える接客の新しいカタチ
～遠隔接客クラウドTimeRepをご紹介～（15：35～15：55）
UsideU　セールスマネージャー　影山鈴華氏

【RYOYO】インテルの最新テクノロジーを使ったwithコロナのご提案
～RealSenseによる非接触ソリューションとAI推論～（15：55～16：25）
登壇者：菱洋エレクトロ　原田　修自氏

【RYOYO】抽選のお知らせ（16：25～16：30）
登壇者：菱洋エレクトロ　中村　裕之氏

【RYOYO】閉会のご挨拶（16：30～16：35）
登壇者：菱洋エレクトロ　松本　隆幸氏

■参加対象
・接客をデータ化して、店舗接客のPDCA回し売上UPさせたい
・他店との差別化を図り、売上UPさせたい
・店舗の人件費を削減したい
・感染リスク対策を接客でも徹底したい
・一味変わった接客体験を取り入れたい
・無人店舗のシステムのセキュリティを強化したい
といった課題を持つ流通小売業・製造業・情報通信の技術開発系・業革関係者など向けの内容となっている。

■問い合わせ先
菱洋エレクトロ
ソリューション事業本部　
ソリューション第6ビジネスユニット
担当：丸山、?留、奥村、宮内、村尾
TEL：03-3546-5015（平日9時～12時／13時～17時30分）
Email：sol6_webinar_info@ryoyo.co.jp