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接客のDX/3倍売れるECサイト解説6月8日無料開催、AWESOME STORE登壇

2022年05月25日セミナー

シルバーエッグ・テクノロジーと「STAFF START(スタッフスタート)」を提供するバニッシュ・スタンダードは6月8日、物販・流通ビジネスのEC担当者を対象としたウェビナー「AWESOME STORE 堀口氏に聞く! “接客のDX”で作る、3倍売れるECサイト」を開催する。

<接客のDXで3倍売れるECサイト解説>
接客のDXで3倍売れるECサイト解説

今回のウェビナーでは、AWESOME STOREのEC戦略のかじを取るオーサム専務取締役の堀口 周作氏をゲストに招き、同社の採用するスタッフテックツール「STAFF START」を提供するバニッシュ・スタンダードHead of Salesの薄井 崇史氏と、レコメンドエンジンでおなじみのシルバーエッグ・テクノロジー マーケティング部の園田 真悟シニアマネージャーが、最初のターニングポイントにあるという同社のEC戦略について、さまざまな角度から聞く。

2014年の1号店開業からわずか数年で全国60店舗を超える急成長を遂げた、ライフスタイル雑貨の「AWESOME STORE」。その挑戦はリアル店舗にとどまらず、オンラインショップにも広がっている。

サイトリニューアルから1年で3倍の売り上げ向上を実現したAWESOME STOREの成功を実現に導いたのは、店舗スタッフを巻き込んだ意識改革と、情報発信や接客体験を向上するデジタル技術の活用だったという。

「自社独自のECサイトの立ち上げに取り組んでいる」「ECの売り上げが、実店舗の1店舗平均売り上げを超えずに伸び悩んでいる」「コンテンツマーケティングなど、ECでのブランディング手法を検討している」といったビジネスパーソンの課題に対応し、ECサイトの改善、組織運営で今すぐ使えるナレッジやテクニックを紹介する。

■開催概要
開催日時:6月8日(水)14:00~15:15
場所:Zoomウェビナー
参加費:無料
主催:シルバーエッグ・テクノロジー、バニッシュ・スタンダード
※フリーメールアドレスでの参加、競合他社の参加は、お断りさせていただく場合がございます

詳細・申し込みはこちら

■プログラム
14:00~14:05 開会のあいさつ
14:05~14:15 スタッフDXアプリケーションサービス「STAFF START」のご紹介
14:15~15:00 パネルディスカッション:「 “接客のDX” で作る、3倍売れるECサイト」
Part1. AWESOME STOREのEC戦略:再始動1年目の軌跡
Part2. スタッフテック戦略:従業員をやる気にさせ、デジタルでの顧客接点を広げる手法
Part3. パーソナライズ戦略:量から質への転換で、顧客の好感度とCVRを上げる手法
15:00~15:10 AI搭載レコメンドサービス「アイジェント・レコメンダー」の紹介
15:10~15:15 質疑応答
15:15 閉会

■登壇者
オーサム 専務取締役 堀口 周作氏
大学時代にニューヨークに2年間単身渡米。帰国後は飲食業界で経験を積み、2017年2月にオーサムに入社。AWESOME STOREの出店拡大、カフェ事業の立ち上げに取り組む。店舗運営やEC事業なども統括しており、現在はさらなるAWESOME STORE独自のOMO推進を含め、部署を横断した事業全体をリードしている。

バニッシュ・スタンダード Head of Sales 薄井 崇史氏
Webマーケティングツールを提供するシルバーエッグ・テクノロジーで、クライアントへの導入提案から、パートナー企業とのアライアンスの構築などを経験。 その後、ランサーズを経て、2020年11月にバニッシュ・スタンダードに入社。営業責任者として、ファッション業界を始め、化粧品・家具・家電・食品・小売りなど、さまざまな業種の「スタッフのDX化」をSTAFF STARTの提供を通じて支援している。

シルバーエッグ・テクノロジー マーケティング部 シニアマネージャー
園田 真悟氏
国内システムインテグレーター、ネットワークツールベンダーにてプロダクトマーケティングに従事したのち、2017年シルバーエッグ・テクノロジーに入社。マーケティング部シニアマネージャーとして、プロモーション業務を統括する。多数の顧客インタビューを通じてデジタルマーケティングの課題を分析し、パーソナライゼーション技術の適切な利用方法を提案している。趣味はプラモデル。

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