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ゴンチャ／国内初のセルフオーダー特化型店舗「自由が丘店」オープン

2023年12月18日 17:06 ／ 店舗

ゴンチャ ジャパンは12月21日、国内初のセルフオーダー特化型店舗「ゴンチャ 自由が丘店」（東京都目黒区）をオープンする。

＜店舗イメージ＞

2023年7月より首都圏店舗を中心にセルフオーダー「KIOSK」をテスト導入して以降、順調に導入店舗を拡大しており、「自由が丘店」は導入25店舗目。年内には28店舗目の導入が決定している。

これまでのテスト時には、各店舗に無人レジを1台ずつ導入していた。新店では2台を店頭に設置し、会計はセルフオーダーのみ。今後、路面店を新たにオープンする際には、セルフオーダー特化型店舗を増やしていく考えだ。さらに、12月より全国の店舗で無人レジを順次導入していく。

＜セルフオーダー「KIOSK」＞

セルフオーダー「KIOSK」は、直感的な操作で注文できるタッチパネル式。現金、クレジットカード、各種電子マネー、モバイル決済など多様な決済手段や多言語（日本語、英語、中国語、韓国語、ベトナム語）に対応し、誰でもスムーズに利用できる。

豊富なカスタマイズを自分のペースで選択できることへで顧客の満足度も高く、クルー（従業員）にとっては、余った時間を顧客とのコミュニケーションにつなげられるメリットがあり、社内外からの高い支持を得ているという。

＜座席にモバイルオーダー用QR設置＞

また、店内飲食時には、客席に設置している専用コードを読み取ることで、当該店舗の「Gong cha モバイルオーダー」注文画面に直接遷移できるようにした。座席にQRを設置するのは「自由が丘店」が初めて。

同社は引き続き、利便性やカスタマイズを選ぶ楽しさなど、顧客ニーズに応えるサービスや機能の拡充を図っていく。

■ゴンチャ 自由が丘店
オープン日：2023年12月21日
所在地：東京都目黒区自由が丘1-7-13 クレオビル1階
営業時間：10時～21時
店舗面積：110.15m2
席数：32席

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