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マックスバリュ西日本/ザ・ビッグ事業本部で機構改革

マックスバリュ西日本は3月7日付で、機構改革を実施し、ザ・ビッグ事業本部組織下に、ザ・ビッグ販売本部(ザ・ビッグ営業本部から呼称変更)、ザ・ビッグ商品本部、ザ・ビッグ営業企画部(ザ・ビッグ戦略部から呼称変更)を配置した。

ザ・ビッグ販売本部組織下には、5販売部を置くとともに、現行の兵庫営業部を兵庫・岡山販売部に再編することで、きめ細かく店舗をフォローする体制に変え、お客目線に立った商品を売り込む売場、売るためのオペレーション改善に取り組む。

営業時間の統一に合わせ、9時開店時、11時、16時、18時、閉店時の時間帯毎に設けた「売場基準」の実現、商品・サービスレベルの向上に集中して取り組む。

毎日の「朝礼」等を活用した、コミュニケーションの円滑化により、風通しの良い職場環境づくりに取り組む。

お客の意見・要望を直接聴き、店舗で共有化・改善していく「お客さま案内係」を、従業員が全員で交代して行う仕組みを取り入れる。

本社で解決すべきことや全店にて水平展開すべきことを担当窓口に報告し、組織横断での解決を図っていく。

ザ・ビッグ商品本部は、「売れる商品」を提案することを使命とし、生鮮の商品力強化、独自性のある商品開発、お客の志向変化に対応したMDに集中して取り組む。

ザ・ビッグスーパーバイザーグループは、ザ・ビッグ販売本部が取り組む「売場基準」の実現に向け、店舗従業員のOJT教育、商品化や売場出来映え向上に向けた技術指導を行う。

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