伊勢丹新宿本店/エムアイカード会員向けに時計保証サービス開始
2024年03月27日 13:53 / 経営
エムアイカードは3月27日、三越伊勢丹との共同運営による独自の時計保証サービス「ISETAN MITSUKOSHI WATCH GUARANTEE」の提供を伊勢丹新宿本店(東京都新宿区)で開始した。
<伊勢丹新宿本店で時計保証サービス開始>
伊勢丹新宿本店本館5階時計フロアのリフレッシュオープンに合わせて提供するもの。計9ブランド(ウブロ、オメガ、グランドセイコー、ゼニス、タグホイヤー、チューダー、ブライトリング、ブレゲ、ロンジン)がサービスに賛同した。対象ブランドは順次、拡大していく。
主なサービス内容は、メーカー保証対象外の衝突や落下などによる故障時の修理代金を税込10万円まで何度でも保証する「リペアサービス」(免責金額0円)、オーバーホールや電池交換を20%優待で何度でも承る「メンテナンスサービス」(オーバーホール優待は1回につき10万円まで)、カタログ・イベント案内など。
保証期間は商品を渡してから5年間で、サービス対象者は、伊勢丹新宿本店で時計を購入するエムアイカード会員の顧客、もしくは所有者として登録されている顧客。保証サービス料は、時計購入代金(税別)の5%(上限10万円)となる。
今後のサービス展開として、「ISETAN MITSUKOSHI WATCH GUARANTEE」を三越伊勢丹グループの各百貨店に順次展開し、保証対象の商材拡大についても検討を進め、より多くの顧客の安心に寄り添える保証サービスにする予定。また、同サービスのような「百貨店×金融」のコラボレーションにより、顧客への新たな価値創造を追求していくという。
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