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ソフトバンク／Pepperがお客を記憶、好みのコーヒーを提供する「ロボカフェ」

2017年07月20日 14:20 ／ 店舗

ソフトバンクロボティクスとソフトバンクは7月19日～8月2日、コーヒーマシンと連携したPepperが、顔認証機能を活用して消費者を記憶し、無料でコーヒー（ネスカフェ）を提供するサービス「ロボカフェ」をソフトバンク銀座、ソフトバンク表参道、ソフトバンク六本木に試験導入する。

＜利用時の流れ＞
利用時の流れ

来店すると、Pepperとのやりとりの中で、「エスプレッソタイプ」、「ブラック」、「ブラック（マグサイズ）」の中からベースとなる「ネスカフェ」の種類を選択し、コーヒーや水の量を調整することで、好みのコーヒーを注文できる。

注文したコーヒーはPepperを通じてコーヒーマシン「ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ i［アイ］」から自動で抽出される。その後、「お友達登録」することで、Pepperが消費者の顔と好みのコーヒーを記憶し、再来店時や別の店舗に来店した際にも好みのコーヒーを提供する。

同サービスは、ロボアプリマーケット for Bizで8月上旬以降に提供予定のPepper for Biz向けロボアプリ「ロボカフェ」を活用しており、Pepper for Biz導入企業は「ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ i［アイ］」と連携させることで、同様のサービスを実現可能。

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