ZOZOが1月31日に発表した2019年3月期第3四半期の連結決算は、売上高897億7400万円（前年同期比26.6％増）、営業利益206億3000万円（12.4％減）、経常利益206億8500万円（12.4％減）、純利益136億6500万円（16.1％減）となった。
売上面では、商品取扱高が2350億3000万円（19.3％増）と伸びたことで、増収だった。
利益面は、「ZOZOSUIT」の無料配布に伴う広告宣伝費の増加、運賃改定に伴う荷造運搬費の増加、西日本豪雨義援金などにより販管費が増加し、減益となった。
2019年3月期通期の連結決算は、体型採寸用ボディースーツ「ZOZOSUIT」の宣伝費増、PB商品の生産体制構築に問題が生じ、それらの改善に時間を要することとなった結果、販売機会の損失が生じたことなどにより、売上、利益ともに下方修正した。
売上高は前回予想比290億円減の1180億円（19.9％増）、営業利益135億円減の265億円（18.9％減）、経常利益135億円減の265億円（19.1％減）、純利益102億円減の178億円（11.7％減）を見込んでいる。