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新型コロナ対応/ニューノーマル時代のリアル店舗と顧客接点(WEB開催)

セミナー/2020年06月30日

大興電子通信は7月8日~22日、専門店向けオンデマンドウェビナー「“ニューノーマル”時代のリアル店舗とお客さま接点」を開催する。

新型コロナの影響により、社会環境が大きく変化すると同時に、お客(消費者)の購買意識は、新型コロナへの対応が軸である新しい枠組み“ニューノーマル”を意識した購買検討へとシフトしている。

この“ニューノーマル”時代における、新たなお客さまとの接点をどのようにとるべきか?ECもさることながら、リアル店舗での「新たな接点のあり方」を見直す機会に直面しているものと捉えている。

来店客に対して、より個々のニーズに沿った販売情報の提供を行い、CRMと連動した顧客サービスを実施するなど、「新しい購買体験」を提供し、顧客満足度を高め、顧客生涯価値(LTV)を向上させる必要性が増してきている。

オンデマンドウェビナー(webセミナー)では、購買体験の軸となる「POS」と「MD」を中心に、新たな顧客接点の在り方として、役立つ事例を紹介する。

■開催概要
公開期間:7月8日(水)~7月22日(水)
申込開始:6月26日(金)から公開
開催会場:オンデマンド配信(申込後にメールでお知らせ)
参加料:無料
※同業者の申し込みは断る場合がある

■詳細・申込
https://v2.nex-pro.com/campaign/7986/apply

■プログラム
“ニューノーマル”時代のリアル店舗とお客さま接点
~新たな購買満足度向上への取り組み小売業の事例~

専門店向けPOSシステム・MDシステム・在庫管理システム
Retail Focusの紹介

Retail Focusシリーズとは、リテール(小売)の現場にフォーカス(焦点を合わせ)する。シリーズ名は、そんな強い思いで名付けられた。

主力製品の専門店向けPOSシステム「RetailFocus-L」を筆頭に、発注・仕入・在庫照会・棚卸機能を搭載したマーチャンダイジングシステムや、応援・前捌(さば)き運用に対応したタブレットPOSシステム、スマートフォンを利用したモバイル会員ソリューションなど、市場の強いニーズを次々に製品化してきた。専門店の売上アップと、魅力的な店舗運営を応援する。

■問い合わせ
大興電子通信 リテール営業部
担当:和尾・山本・佐藤
所在地:東京都新宿区揚場町2-1 軽子坂MNビル
TEL:03-3266-8163
retail-share@daikodenshi.co.jp

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