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ニューノーマル時代のDX/商品と物流KPI・顧客満足向上解説2月17日無料開催

2021年01月26日セミナー

フジテックスは2月17日、オンラインセミナー「DX推進の実践者から学ぶ!流通小売業でDXを実現する組織のつくり方『ニューノーマル時代のDX』」(全3回)の第2回「商品×物流」を開催する。

<商品と物流のKPI・顧客満足向上解説>
20210126fuji - ニューノーマル時代のDX/商品と物流KPI・顧客満足向上解説2月17日無料開催

ニューノーマル時代にリアル店舗が生き残っていくためには「攻めのDX」を推進し、データやデジタル技術を活用していくことで、 顧客や社会のニーズに応えていくことが必要不可欠だ。

しかし、本当の意味でDXを推進できている流通小売業は非常に少ないというのが現状。そして、DXを阻害する最たる原因となっているのが「縦割り組織の壁」となっている。流通小売業のDXを成功させるためには、部門間の壁を超え「共創」をしていくことが求められている。

今回のセミナーでは、流通小売の第一線でDXを推進し、数々の事業会社のDXを支援してきた実務経験豊富な講師陣が流通小売業でDX推進を成功させるためのポイントやプロセスについて解説する。

「DX推進することになったが、何から手をつければ良いかわからない」「社内にDX人材が不足している」「社内からの協力や理解がなかなか得られない」「組織の壁で部分最適になってしまっている」「DXのゴールイメージが定まっていない」といった課題に対応する内容となっている。

2月17日は、互いのKPIを知り、効率と顧客満足をともに高めるための「商品×物流」をテーマに、グラニフの大西 理執行役員、LiNKTHの小橋 重信代表取締役が登壇する予定だ。

■開催概要
開催日時:2021年2月17日(水)16:00~17:30
参加費:無料(事前申込制)
セミナー視聴方法:Zoom使用予定
定員:200人
主催:フジテックス

■詳細・申込はこちら
https://www.fjtex.co.jp/seminar/2021-omnichannel/

■プログラム
『商品×物流』互いのKPIを知り、効率と顧客満足をともに高める
登壇者:
グラニフ 執行役員 CSO
大西 理氏
LiNKTH 代表取締役
小橋 重信氏
モデレーター:
CaTラボ 代表取締役/オムニチャネルコンサルタント
逸見 光次郎氏

■講師
大西 理氏
セシール(カタログ総合通販:EC事業立ち上げからデジタルマーケティング全般に従事)
デザインフィル(デザイン文具メーカー:マーケティング責任者・ブランド開発・WEB制作会社COO兼務)
新日本製薬(スキンケア/コスメ/健康食品通販:EC責任者)
ヌーヴ・エイ(パルコグループ雑貨専門店小売:EC/デジタル戦略/オムニチャネル推進)
オンワード樫山(アパレル:デジタル推進部長)
Tシャツを中心としたカジュアル衣料を全国約130店舗に展開するファッションSPA企業に2020年7月からジョイン。ECを中心にデジタルマーケティング/コミュニケーション/ブランディング/CRM/マネジメントと幅広い領域で経験を積んできたオールラウンダー。

小橋 重信氏
アパレル会社での在職中に上場から倒産までを経験。そこでは、在庫が滞留することの怖さを経験。その後の物流会社で多くの荷主の物流をサポートし、「物流から荷主企業を元気にする」ことを目標に在庫管理の大切さを伝える活動を行う。3年間のIT企業での経験から、ITの知見もあり、「ファッション×IT×物流」トータルでのコンサルティング活動を行う。

逸見 光次郎氏
1994年三省堂書店入社、1999年ソフトバンクイーエスブックス事業(現セブンネットショッピング)立ち上げ、2006年アマゾンジャパンMD、2007年イオンにてネットスーパー立ち上げと全社デジタル戦略立案。2011年カメラのキタムラ 執行役員EC事業部長としてオムニチャネル化を推進。2017年より独立。ローソン、千趣会など兼務。日本オムニチャネル協会理事。

■問い合わせ先
https://www.fjtex.co.jp/seminar/2021-omnichannel/

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