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売場×管理/現場と本社の対立の本質、DXでCS・ES向上策3月10日無料開催

2021年03月05日セミナー

フジテックスは3月10日、無料オンラインセミナー「『売り場×管理』~現場と本社の対立の本質は、ともにCSとESを高めること~」を開催する。

<現場と本社の対立の本質を解説>
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ニューノーマル時代にリアル店舗が生き残っていくためには「攻めのDX」を推進し、データやデジタル技術を活用していくことで、 顧客や社会のニーズに応えていくことが必要不可欠だ。

しかし、本当の意味でDXを推進できている流通小売業は非常に少ないというのが現状。そして、DXを阻害する最たる原因なっているのが「縦割り組織の壁」となっている。流通小売業のDXを成功させるためには、部門間の壁を超え「共創」をしていくことが求められている。

今回のセミナーでは、流通小売の第一線でDXを推進し、数々の事業会社のDXを支援してきた実務経験豊富な講師陣が流通小売業でDX推進を成功させるためのポイントやプロセスについて解説する。

■開催概要
開催日時:2021年3月10日(水)16:00~17:30
開催方法:オンライン配信(Zoomウェビナー)
定員:200人
参加料:無料

■詳細・申込はこちら
https://www.fjtex.co.jp/seminar/2021-omnichannel/

■登壇者
郡司 昇氏
店舗のICT活用研究所 代表、売り場分科会リーダー(元ココカラファイン)
ココカラファインにおいて、販社統合のほぼ全てのプロジェクトや異業種アライアンスを担当した後、EC事業子会社を設立し社長に就任。EC事業を立て直すと同時に全社マーケティング戦略を構築・実行。
現在は、メーカー・テック企業・小売業をICT活用し繋ぐことで、顧客接点の全体最適化を契約先各社で推進している。「ダイヤモンド・ドラッグストア誌」他各メディアでコラム執筆。

林 雅也氏
ecbeing 代表取締役、管理分科会リーダー
1999年、ECサイト構築パッケージecbeingの前身であるec-shopを開発、事業を推進。EC構築パッケージメーカーとして、2005年大証ヘラクレス上場、2011年東証一部上場へ寄与。2012年、ホールディングス体制移行にともない新たに設立したecbeingの代表取締役社長に就任。2018年、全農ECソリューションズ取締役 JAタウン運営およびふるさと納税支援事業実施。2020年、日本オムニチャネル協会専務理事。

■問い合わせ先
https://www.fjtex.co.jp/seminar/2021-omnichannel/

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