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ローソン/「オーナーほっとライン」新設

店舗/2019年07月05日

ローソンは7月5日、加盟店とのコミュニケーションを、更に強化するため「ローソンオーナーほっとライン」を新たに設置したと発表した。

<ローソン>
ローソン

新設する相談窓口では、店舗経営全般に関しての相談を受ける。7月2日から設置した社内窓口では、専門スタッフが対応する。

7月8日からは、社外窓口も設置し、法律事務所内に専用ダイヤルを設置し、社内のメンバーには直接相談しにくい相談を受け付ける。

<オーナーほっとライン概要>
オーナーほっとライン概要

これまでも、担当スーパーバイザーによる毎週の訪店時に加え、オーナー福祉会の理事会、エリア会、社長直行便など加盟店からの意見や相談を聞く仕組みを構築してきた。

今後も加盟店とのコミュニケーションを強化するという。

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