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東急/ホテルタングラムに「レジレス完全無人売店」オープン

2022年12月20日 15:00 / 店舗

東急不動産、東急リゾーツ&ステイは12月24日、東急リゾーツ&ステイの運営するホテルタングラムにて、 LMCUが提供する無人決済システムを活用した、レジレス完全無人売店「タングラムスマートストア(24H レジレスコンビニ)」をオープンする。同社によると、ホテル業界でこのようなレジ精算が不要な完全無人売店を導入するのは、日本初の取り組みという。

<無人店舗のイメージ>
無人店舗のイメージ

利用方法は、「LINE」からQRコードを読み込み、友達登録し、クレジットカードを登録し、入店用QRコードを発行。ゲートに入店用QRコードをかざし、入店し、入店後、欲しい商品を手に取る(バッグに入れてもOK)。その後、そのままゲートを出れば決済が完了する。入店から退店まで一切精算手間が発生することなく、購買体験を楽しめる。

<利用方法>

従来、売店の営業時間中は常時スタッフの配置が必要であったため、20時以降や早朝は、営業時間外としていた。しかし、タングラムはスキー場併設型のリゾートホテルであり、「深夜や早朝にも売店を利用したい」とのお客の声があった。こういった課題を解決するべく、3社協業で、レジレス完全無人売店「タングラムスマートストア(24H レジレスコンビニ)」を新設することになった。

これによって、24時間の売店利用が可能となるほか、お客には精算手間のいらない新しい購買体験を提供できる。さらに、省人化・省力化が可能となるため、オペレーションコストの削減、売店業務の生産性向上にも寄与する。

■タングラムスマートストア(24Hレジレスコンビニ)
所在地:タングラム エントランス棟2階
営業時間:24時間(休館日を除く)
オープン日:2022年12月24日(土)※予定

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