日販／有人・無人のハイブリッド型店舗を今秋オープン
2024年07月17日 12:02 ／ 店舗
日本出版販売は今秋、グループのNIC リテールズが運営する「あゆみ BOOKS 杉並店」（東京都杉並区）をリニューアルし、「あゆみ BOOKS 杉並店 supported by ほんたす」（東京都杉並区）としてオープンする。
＜あゆみ BOOKS 杉並店＞
「ほんたす」が、銀座線・南北線「溜池山王」駅に出店した1号店は完全無人店舗で、オープンから現在まで、無人運営で当初懸念された万引などの商品ロスも0件。大きなトラブルなく営業しているという。
2号店は、1号店で培った完全無人営業のノウハウを生かし、有人・無人のハイブリッド型営業をかなえる省人化ソリューションを初導入する。書店スタッフの負担軽減と営業時間の延長を実現する。
有人レジカウンターを廃止し、セルフレジを導入する。問い合わせは、ほんたすサポートセンター（以下サポートセンター）で対応。これにより、書店スタッフが店舗内でさらに丁寧な接客や売り場づくりを行う。
また、従来の営業時間を4時間延長する。従来は、10時～22時の12時間営業だったが、サポートセンターによる無人営業の完全サポートにより、早朝の8時から10時と、深夜22時から24時の4時間を無人営業時間とすることで、書店スタッフを配置することが難しい早朝や深夜の営業が可能となる。
無人営業時間は、LINE会員証で入店を管理する。顧客の利便性が向上とともに、人件費をかけずに書店の収益改善も見込む。
■あゆみ BOOKS 杉並店 supported by ほんたす
オープン日：2024年秋
住所：東京都杉並区梅里1-7-15 カーニープレイス杉並1階
アクセス：東京メトロ丸の内線 新高円寺駅より徒歩1分
店舗面積：約152.07m2
営業時間：8時～24時（8時～10時および22時～24時は完全会員制・無人営業）
会員登録：QRコードより会員登録が可能
※無人営業時間の入店時のみLINE ミニアプリのデジタル会員証が必要
https://www.nic-retails.co.jp/shop/1023/
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