免税店化で訪日客対応／ジャパンショッピングツーリズム協会が解説
2019年11月25日 13:40 ／ IT・システム
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NECソリューションイノベータはこのほど、拡大するインバウンド市場に対して免税店化を促進するうえでのメリット、成功手法について、公開した。
同社は今回、右肩上がりで消費が活発なインバウンド対応として、免税店化について、一般社団法人ジャパンショッピングツーリズム協会理事の吉澤勉氏を取材した。
吉沢氏が、インバウンド市場の概況を分析、免税店化による競合店との差別化、店頭・SNS・自店と商品の情報発信のポイントについて解説している。
免税店の成功策として、免税店のロゴマークを掲示し、扱っている商品もわかるようにすることで、インバウンドの興味を引く商品を店頭に並べる。プライスタグに、英語で用途や特長などの説明をつける。オリジナル、メイドインジャパンという訴求ポイントを提示するなどの事例紹介もしている。
免税販売の手続きは2020年4月から電子化への以降が始まり、さらに注目が高まっている。
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