- 関連キーワード
- マクドナルド
日本マクドナルドは2月18日、お客が店舗に直接、意見を伝えることができるスマートフォンアプリ「KODO(コド)」の累計投稿数が200万件を突破したと発表した。
コドは2015年4月から導入、今年2月13日に投稿数が200万件を超えた。
「お客様基準で店舗を評価する仕組みで、スマートフォンアプリから、お客が利用した店舗の感想を、その場ですぐ店舗に送ることができる」(同社)。
QSC(品質、サービス、清潔さ)などの観点で、お客が期待するレベルと、実際に店舗を利用したときの評価レベルを記入してもらい、その期待値との差を測ることができ、さらに、自由記入でコメントを書くこともできる。
トピックス 最新記事
一覧最新ニュース
一覧-
- ユニクロ/4月既存店売上高18.9%増、気温高く夏物好調
- 05月02日
-
- コメリ/5月1日から414品目を値下げ
- 05月02日
-
- ZOZO/3月期、セール拡大・コスメ強化などで増収増益
- 05月02日
-
- 日本調剤/3月期はインフルエンザの流行などで増収増益
- 05月02日
-
- 賃上げ2024/ゲンキー正社員平均5%アップ
- 04月26日
-
- 大戸屋/「そよら横浜高田」に新店舗オープン
- 04月26日
-
- イオン九州/長崎県の医療介護施設に無人店舗5/1オープン
- 04月26日
-
- 吉野家HD/ラーメン店向けめん・スープ製造の宝産業を買収
- 04月26日