文藝春秋／オイシックス、八天堂登壇、デジタルマーケティング紹介5／31開催

2023年05月22日 11:31 ／セミナー

文藝春秋は5月31日、文藝春秋シリーズカンファレンス第8弾「ジャーニー型＆パルス型それぞれの真実の瞬間」を開催する。

＜各社のデジタルマーケティング紹介＞

「ジャーニー型＆パルス型それぞれの真実の瞬間」をテーマに、一瞬一瞬の体験価値を最大化するためのデジタル施策、店舗施策の方向性を考察し、体験を支えるデジタルマーケティング、データ活用、アプリの有効性、人材育成などについて有識者の講演を配信する。

「真実の瞬間」とは、スカンジナビア航空CEOだったヤン・カールソン氏が提唱したコンセプト。顧客とブランドが接する15秒間で、顧客は何らかの評価をし、商品やサービスの購入を判断する「瞬間」が存在すると定義され、この一瞬の体験価値を最大化することが、顧客との絆を築くとても重要な要素となっている。

コミュニケーションのデジタル化が急速に進み、顧客接点が多様化する中、消費者行動も変化し、顧客の意思決定スタイルに合わせたマーケティング施策を提供することが不可欠だ。

今回のカンファレンスでは、フェリス女学院大学教授、マーケティングの専門家である武井涼子教授が基調講演で登場。創業昭和8年「くりーむパンの八天堂」の顧客戦略、オイシックス・ラ・大地の専門役員でもあり、『世界最先端のマーケティング』『マーケティングの新しい基本』の著者の奥谷孝司顧客時間共同CEOの特別講演から、一瞬一瞬の体験価値を最大化するためのデジタル施策、店舗施策の方向性を紹介する。

体験を支えるデジタルマーケティング、データ活用、アプリの有効性、人材育成などに関心のあるビジネスパーソン向けの内容となっている。

■開催概要
日時：5月31日（水）14時～16時
会場：オンラインLIVE配信
対象：経営者、経営幹部、経営企画、マーケティング部門の部門長など
定員：300人
参加費：無料（事前登録制）
主催：文藝春秋
協賛：ヤプリ
※申込者限定で2週間のアーカイブ視聴可能

■詳細・申し込みはこちら
https://bunshun.jp/articles/-/62775

■登壇者
武井涼子氏（フェリス女学院大学教授、声楽家）
「マーケティング部門が今、やるべきこと」
～ジャーニー型＆パルス型それぞれの顧客マーケティング～
【武井涼子氏略歴】
電通、マッキンゼー、ウォルト・ディズニー・ジャパンなどでの勤務を経て、グロービス経営大学院教授としてマーケティングと経営戦略の指導や研究を行ったのち、フェリス女学院大学音楽学部に着任。マーケティングの専門家としては、アドテック、Adobe Summit、DreamForceなど多くのイベントで講演者、パネリスト、モデレーターとして登壇。『Forbes JAPANオンライン』Offcial Columnistとしマーケティングやオペラに関するコラムを執筆するほか、『News Picks』ではマーケティング分野のPro Pickerとして3万3千人以上のフォロワーを持つ。その一方で、声楽家として実演活動とプロデュースを行っている。

吉田有希氏（八天堂 EC事業部部長）
ファンとつながる八天堂のアプリ戦略

奥谷孝司氏（顧客時間共同CEO 取締役、オイシックス・ラ・大地専門役員）
「デジタル時代のマーケティングの基本」
～顧客とつながり続けるためのデジタル活用術～
【奥谷孝司氏略歴】
1997年良品計画入社。店舗勤務や取引先商社への出向（ドイツ勤務）、World MUJI企画、企画デザイン室などを経て、2005年衣料雑貨のカテゴリーマネージャーとして「足なり直角靴下」を開発して定番ヒット商品に育てる。2010年WEB事業部長に就き、「MUJI passport」をプロデュース。2015年10月にオイシックス・ラ・大地に入社し、専門役員／COCO（チーフ・オムニ・チャネル・オフィサー）に就く。2017年にEngagement Commerce Labを設立。2020年からLazuli顧問。 2010年3月早稲田大学大学院商学研究科修士課程修了（MBA）。2021年3月一橋大学大学院経営管理研究科博士後期課程単位取得満期退学。著書に『世界最先端のマーケティング顧客とつながる企業のチャネルシフト戦略』『マーケティングの新しい基本　顧客とつながる時代の4P×エンゲージメント』（ともに共著、日経BP社）がある。日本マーケティング学会理事。

■問い合わせ先
https://bunshun.jp/articles/-/62775