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H&Mジャパン/アプリで顧客の個人情報が表示されるエラー発生

2022年06月16日経営

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H&Mジャパン(エイチ・アンド・エム ヘネス・アンド・マウリッツ・ジャパン)は6月15日、同社会員制度であるH&Mメンバーにおいて、一部の顧客の個人情報を含む過去の注文履歴が、他の顧客のアカウントに表示される事例が発生したと発表した。

現在詳しい調査を行っているが、こちらはハッキングなどによる外部からの被害ではなく、社内で行ったシステム・アップデートに伴うエラーによるものであることがすでに調査の過程で判明している。発覚後、早急に顧客情報が他者に表示されないように対応し、現在引き続き原因や詳細を調査中。調査により詳細がわかり次第、改めて同社公式ウェブサイトにて報告するという。

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