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セブンイレブン／レジカウンターへ「指差しシート」設置

2023年06月01日 12:30 ／ 経営

セブン‐イレブン・ジャパンは6月から、 誰もが買い物しやすい環境づくりの一環として、レジカウンターへの「指差しシート」を茨城県・東京都・神奈川県の一部店舗約300店に設置する。

＜設置イメージ＞
設置イメージ

「指差しシート」は、箸やカトラリーの必要有無をはじめ、レジ袋の購入有無、弁当類の温めの有無について、レジカウンターで、お客に指差しで意思表示してもらうもの。

＜指先シート＞
指先シート

これまでもセブン‐イレブンでは、福島県・群馬県・東京都・愛知県・福岡県・大分県の一部店舗約200店で、各地域における行政との連携等を通じ、設置を進めていた。

今回、設置する「指先シート」は、2022年11月から一部直営店での設置テストを進め、お客や従業員の意見を参考に、シートの形状や文字の大きさなどを改良したものとなる。

直近で海外からのお客も増加するなど、年齢や文化の違いなどに関わらず、誰もが利用しやすい環境をつくるとともに、店舗で接客をする従業員にとっても、より働きやすい環境を整える。

今後、全国の店舗への順次拡大を検討し、お客にとってセブン‐イレブンを利用しやすい環境づくりを進める。

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