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伊勢丹新宿本店／エムアイカード会員向けに時計保証サービス開始

2024年03月27日 13:53 ／ 経営

エムアイカードは3月27日、三越伊勢丹との共同運営による独自の時計保証サービス「ISETAN MITSUKOSHI WATCH GUARANTEE」の提供を伊勢丹新宿本店（東京都新宿区）で開始した。

＜伊勢丹新宿本店で時計保証サービス開始＞

伊勢丹新宿本店本館5階時計フロアのリフレッシュオープンに合わせて提供するもの。計9ブランド（ウブロ、オメガ、グランドセイコー、ゼニス、タグホイヤー、チューダー、ブライトリング、ブレゲ、ロンジン）がサービスに賛同した。対象ブランドは順次、拡大していく。

主なサービス内容は、メーカー保証対象外の衝突や落下などによる故障時の修理代金を税込10万円まで何度でも保証する「リペアサービス」（免責金額0円）、オーバーホールや電池交換を20％優待で何度でも承る「メンテナンスサービス」（オーバーホール優待は1回につき10万円まで）、カタログ・イベント案内など。

保証期間は商品を渡してから5年間で、サービス対象者は、伊勢丹新宿本店で時計を購入するエムアイカード会員の顧客、もしくは所有者として登録されている顧客。保証サービス料は、時計購入代金（税別）の5％（上限10万円）となる。

今後のサービス展開として、「ISETAN MITSUKOSHI WATCH GUARANTEE」を三越伊勢丹グループの各百貨店に順次展開し、保証対象の商材拡大についても検討を進め、より多くの顧客の安心に寄り添える保証サービスにする予定。また、同サービスのような「百貨店×金融」のコラボレーションにより、顧客への新たな価値創造を追求していくという。

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