ビームス／ららぽーとTOKYO-BAYでRFIDを活用した実証実験

ビームスは11月18日～12月19日、千葉県船橋市の「ビーミングライフストア（B:MING LIFE STORE）ららぽーとTOKYO-BAY店」で、RFIDを活用した新たな顧客体験を提供する実証実験を行う。

＜RFIDを活用した実証実験コーナー＞

富士通と共同実施するもので、店舗には、RFIDリーダーを組み込んだ木に見立てたハンガーポールに、タブレットを嵌め込んだ鳥の巣箱を取り付け、服の止まり木をイメージした什器を設置した。

＜実験イメージ＞

「ビーミングライフストア（B:MING LIFE STORE）」は、幅広い世代に向けたショップとしてメンズ・ウィメンズ・キッズ・ベビーまでさまざまな服と雑貨を販売するが、今回の実証実験では、サイズや色の種類が特に多く、商品情報のニーズが高いキッズアイテムを対象とした。

お客は、興味を持った服をハンガーポールにかけるという自然な動作により、RFIDタグのついた商品を什器に近づけることになり、組み込まれたRFIDリーダーが商品を認識する。

キッズ商品約150型にRFIDタグをつけ、商品が展開しているカラーやサイズ、特長、在庫情報やコーディネート例がタブレット画面上に表示される仕組みで、店舗スタッフに確かめずとも、商品の詳細な情報を取得することができる。

お客には買い物の利便性だけでなく、商品との新しい出会い方を演出し、購買意欲の向上につなげるとともに、混雑時の店舗スタッフの接客支援による効率化を図る。

どの商品がどのくらい情報閲覧されたかといったログが収集できるため、システムのさらなる活用により、今後の商品開発や店舗レイアウトなどのマーケティングに活かすこともできるという。

今後、富士通は、今回の実証実験の効果を測定し、「ビーミングライフストア（B:MING LIFE STORE）」における応用をビームスと検討していくほか、RFIDのみならずビームスが行うさまざまな先進的取り組みを継続的にサポートする計画だ。

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