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ストライプ/ソフトバンクと新ECサイト、試着サービス・チャット接客導入

ストライプインターナショナルとソフトバンクは合弁会社「ストライプデパートメント」を設立し、大人のためのECデパートメント「STRIPE DEPARTMENT(ストライプデパートメント)」を2月15日からスタートした。

<STRIPE DEPARTMENT>
STRIPE DEPARTMENT

「STRIPE DEPARTMENT」は、店舗数や取り扱いブランドの減少など国内百貨店が抱える様々な課題解決を目的に立ち上げたECデパートメント。

オンラインで百貨店同様のショッピング体験を提供するために、約600の高品質・高感度のブランド、6万点以上の商品ラインアップを実現した。

さらに、「試着サービス」「Personal Styling」「AIチャットボット」という三つのサービスで、「試着ができない」、「接客ができない」というECが抱える課題も解決する。

「試着サービス」は、一度に3着まで試着の申し込みができ、気に入ったアイテムのみを購入して、残りの商品は送料無料で返品可能なサービス。

<Personal Styling>
Personal Styling

「Personal Styling」は、お客のサイズ、好み、購読雑誌や予算などのアンケートをもとに、パーソナルスタイリストがチャットによる接客を実施する。

<スタイリストに相談>
スタイリストに相談

スタイリストが相談に乗りながらお客様のニーズを正確に把握した上で、商品選びやコーディネートの提案を個別に行い、接客ができないというECの弱点を解消する。

「AIチャットボット」は、24時間いつでもお客の質問に答える。

サイト内には人気モデルやスタイリストが登場する特集記事も定期的に掲載。

2月15日~4月25日まで、オープニングキャンペーンを実施し、期間中、スタイリングサービスを利用したお客に対して、送料・返品すべて無料のキャンペーン、購入者にノベルティをプレゼントなどを行う。

■STRIPE DEPARTMENT
http://stripe-department.com

■STRIPE DEPARTMENT (ストライプデパートメント)
代表者:代表取締役社長 石川康晴
所在地:東京都中央区銀座4-12-15 歌舞伎座タワー17F
設立年月日:2017年2月1日
株主構成:ストライプインターナショナル 77.8%
ソフトバンク 22.2%
資本金:4億4000万円

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