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コーセー/表参道に直営旗艦店、デジタル活用で非接触の買物体験

2020年12月18日店舗

コーセーは12月17日、東京・表参道にフラッグシップストア「Maison KOSE表参道」をオープンした。

<Maison KOSE表参道>
Maison KOSE表参道
※写真はコーセー広報部提供(以下同)

2019年12月出店した「Maison KOSE銀座」に続く直営店。同社の主要ブランド商品がそろうとともに、デジタルを活用したパーソナルかつ非接触型の顧客体験を提供する。

<ブランドを横断して化粧品を探せる>
ブランドを横断して化粧品を探せる

デジタルを活用した新たなショッピング体験の実験の場として、様々なツールを導入した。

<オートテスター>
オートテスター

ディスペンサー型のテスターを設置し、各ブランドの代表商品を試せる。

<オンラインコミュニケーション>
オンラインコミュニケーション

顧客とオンラインでコミュニケーションを図る専用のスペースを地下1階と1階に設置した。

<オートフレグランス>
オートフレグランス

顧客の気分にあった香水のサンプルや、気になる化粧品のサンプルを非接触で提供する。

<オートサンプリング>
オートサンプリング

また、顔写真をスキャンするだけで非接触で肌状態の診断ができる「AR肌診断ソリューション」も導入。自分にあった商品がレコメンドされる。

<AR肌診断ソリューション>
AR肌診断ソリューション

今後、オンラインとオフラインを融合したショッピング体験として、店頭で商品を見て決済し、自宅まで商品を配送するサービスも2021年度採用予定だ。

<アディクション スタジオ>
アディクション スタジオ

そのほか、2階には、メイクアップアーティストブランド「アディクション」の商品や世界観を体感できるスタジオをオープン。新商品の先行体験、専属アーティストによるメイクレッスン、フォトスポットの設置など、非日常を味わえる空間を提供し、ブランドの情報発信の拠点としていく。

<「コスメデコルテ」の新カウンターデザイン>
コスメデコルテ

さらに、1階ではハイプレステージブランド「コスメデコルテ」の新カウンターデザインを日本で初採用した。代表商品である「モイスチュア リポソーム」やフレグランスのオートテスターを設置し、非接触で商品体験を楽しめる。

<「モイスチュア リポソーム」のオートテスター>
モイスチュア リポソーム

■Maison KOSE表参道
所在地:東京都渋谷区神宮前6-3-10 スタービル表参道
フロア数:3フロア
延床面積:200m2

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